20 publicaciones de empleo destacadas de hotel sin experiencia en madrid, md (¡Están contratando!)

GUEST SERVICE LINE AGENT
Meliá —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
Solicitud rápida
Nômade Temple Madrid - Housekeeping Attendant (Sick Leave Cover)
Nomade Temple Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
Beca Guest Relations (Septiembre) - NH Collection Suecia
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Camarero - The Principal 5*
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
Lounge Leader- Aeropuerto T4
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hostelería
- Inglés
Solicitud rápida
Cocinero/a - Hospital U. Rey Juan Carlos, Móstoles - Madrid
Quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hospital
- Experiencia hospitalaria
- Cocina
- Formación continua
Solicitud rápida
Botones
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Hotel
14h
Lifestyle Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
BTC Agente de Viajes Corporativos
VB Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Camarero Prácticas (F&B Trainee)
Hyatt Centric Gran Via Madrid —Madrid, Madrid provincia
- 600 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Mayordomo - Único Hotel Madrid 5
Unico Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
Solicitud rápida
1d
Cocinero/a - Hospital U. Rey Juan Carlos, Móstoles - Madrid
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hospital
- Presencial
- Experiencia hospitalaria
- Formación continua
Terapeuta/Masajista SPA
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Ayudante de Cocina - The Principal 5*
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Preparación de alimentos
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Formación continua
3d
Gestor/a de Grupos Turísticos - Madrid
Welcome Incoming Services —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Español
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Personal de cocina - Aeropuerto VIP lounge (terminal 4)
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hostelería
- Cocina
Solicitud rápida
Rental Sales Agent (m/f/d) - Madrid Alcobendas - Contrato Interinidad
SIXT Spain —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Restaurant Supervisor
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
21h
Trainee Calidad (Prácticas)
Thompson Madrid —Madrid, Madrid provincia
- 600 € al mes
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
Mayordomo - The Principal Madrid 5*
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Hotel
- Formación continua

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Empleos de Guía Turístico en Madrid, Madrid Provincia

Empleos de Practicante De Calidad en Madrid, Madrid Provincia

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Empleos de Agente De Viajes en Madrid, Madrid Provincia

Empleos de Guía Turístico en 17220 Sant Feliu De Guíxols, Girona Provincia

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Empleos de Guía Turístico en Peratallada, Girona Provincia

Empleos de Guía Turístico A en Barcelona, Barcelona Provincia

Empleos de Guía Turístico en Sant Feliu De Guíxols, Girona Provincia

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Empleos de Guía Turístico en Riudarenes, Girona Provincia

Empleos de Guía Turístico en Marbella, Málaga Provincia

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Empleos de Customer Service Manager en Barcelona, Barcelona Provincia

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Empleos de Agente De Ventas en Rego, A Coruña Provincia

Empleos de Comercial Ventas en Santander, Cantabria Provincia

Empleos de Agente Comercial en Barcelona Provincia

Empleos de Practicante De Calidad en Alcobendas, Madrid Provincia

GUEST SERVICE LINE AGENT

Meliá -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Francés
Español
Servicio al cliente
Bachillerato
Atención al cliente
Alemán

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

GUEST SERVICE LINE AGENT

Formación: Bachillerato

Experiencia: preferiblemente experiencia en una posición de servicio telefónico / atención al cliente

Capacidades: orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinación

Conocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería

Herramientas: se valorará experiencia con PMS

Idiomas: castellano (nativo) & inglés (mín. nivel C1) y se valorarán los conocimientos de francés y/o alemán

Operativa

Atiende todas las llamadas internas & externas de la central telefónica y las redirige a los destinatarios correspondientes.

Atiende llamadas de los clientes sobre solicitud de información de servicios, instalaciones, destino,..

Usa un tono de voz y fraseología de atención al cliente que sea el correspondiente según los estandares (incluyendo estándares Leading Hotels of the World).

Cumple con los SOPs, incluyendo estándares Leading Hotels of the World relativos a la atención telefónica y gestión de servicios, peticiones, incidencias etc.

Registra los mensajes para huéspedes y coordina su entrega con el departamento de Guest Service o a través del buzón de voz del teléfono de las habitaciones.

Realiza llamada despertador a huéspedes a la hora programada y las registra en el sistema correspondiente.

Atiende al servicio de Whatsapp centralizado dando respuesta a los clientes.

Realiza llamadas de seguimiento para verificar que la petición del cliente ha sido atendida y el cliente está satisfecho para su posterior cierre.

Atiende cualquier reclamación de cliente vía teléfono haciéndose dueño de la situación reportada, escalándola al Manager en caso necesario.

En sus interacciones con el huésped, promociona siempre los servicios disponibles en el hotel.

Identifica preferencias de un huésped y la reporta al GSL Manager para su validación e ingreso en el sistema.

Gestiona el chat individual con los clientes, dando respuestas eficientes en cada situación.

Realiza la toma de orden de pedido de Room Service utilizando la herramienta correspondiente.

Gestiona las peticiones de reservas en los restaurantes, spa y otros outles del hotel.

Herramientas

Gestiona peticiones solicitadas por el huésped a través de la correspondiente herramienta y las canaliza con los departamentos involucrados dando seguimiento hasta su cierre.

Señala necesidades sobre herramientas necesarias para el correcto desarrollo de sus funciones

Usa los equipos de manera eficiente.

Otros

Vela por el cumplimiento de los KPIs.

Apoyo en la creación de nuevos SOPs.

Informa al GSL Manager sobre necesidades de formación.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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Nômade Temple Madrid - Housekeeping Attendant (Sick Leave Cover)

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Camarero - The Principal 5*

Lounge Leader- Aeropuerto T4

Cocinero/a - Hospital U. Rey Juan Carlos, Móstoles - Madrid

Botones

Lifestyle Server

BTC Agente de Viajes Corporativos

Camarero Prácticas (F&B Trainee)

Mayordomo - Único Hotel Madrid 5

Cocinero/a - Hospital U. Rey Juan Carlos, Móstoles - Madrid

Terapeuta/Masajista SPA

Ayudante de Cocina - The Principal 5*

Gestor/a de Grupos Turísticos - Madrid

Personal de cocina - Aeropuerto VIP lounge (terminal 4)

Rental Sales Agent (m/f/d) - Madrid Alcobendas - Contrato Interinidad

Restaurant Supervisor

Trainee Calidad (Prácticas)

Mayordomo - The Principal Madrid 5*

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