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Senior Account Manager
Juniper Travel Technology —Palma de Mallorca, Illes Balears provincia
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- Oficina
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DPNY communications SLU —Palma de Mallorca, Illes Balears provincia
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Senior Account Manager

Juniper Travel Technology
Palma de Mallorca, Illes Balears provincia

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Detalles del empleo

Hace 7 días

Beneficios

Formación continua
Formación en certificaciones profesionales
Gimnasio en la empresa
Flexibilidad horaria

Cualificaciones

Ventas
Inglés
Gestión de cuentas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

En Juniper Travel Technology ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Actualmente buscamos incorporar en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, un/a Senior Account Manager para que se una a nuestro departamento de Support & Business Performance. Las principales funciones son:

Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.
Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.
Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos

Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.
Nivel alto de Inglés.
Conocimientos de Mapeo y optimización.
Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.

Ventajas

Desarrolla tu carrera profesional en una compañía internacional y en continuo crecimiento.
Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.

Porque queremos que tu experiencia en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de:

Actividades de team building y muy buen ambiente de equipo.
Clases de inglés gratuitas y acceso a formación continua.
Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.
Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.
Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida.
Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.
Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.

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