¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en Servicios Gestionados IT y Ciberseguridad que da servicio a organizaciones de diversos sectores. Gestionamos infraestructuras críticas, proyectos cloud, plataformas de virtualización, entornos Microsoft 365 y soluciones avanzadas de ciberseguridad.
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad N2 para reforzar nuestro equipo técnico y participar activamente en la resolución de incidencias, administración de infraestructuras, soporte a clientes y evolución tecnológica de sus entornos.
Trabajarás en un entorno multicliente, con acceso a tecnologías líderes del mercado y posibilidades reales de desarrollo profesional.
Apostamos por un entorno de trabajo basado en la confianza, la flexibilidad y el desarrollo profesional, ofreciendo un modelo híbrido que combina teletrabajo con actuaciones presenciales y un horario flexible que facilite la conciliación personal y profesional.
¿Qué harás en tu día a día?
Formarás parte del equipo N2, siendo responsable de la resolución de incidencias técnicas avanzadas, gestión de cambios, administración de plataformas y apoyo al equipo de soporte N1.
Sistemas, Infraestructura, Backup y Ciberseguridad
Gestión de plataformas de virtualización VMware.
Administración de entornos Microsoft Windows Server.
Gestión y administración de Microsoft 365.
Administración de Microsoft Entra ID y servicios Azure.
Administración de soluciones de almacenamiento corporativo.
Gestión de infraestructuras híbridas y entornos cloud.
Supervisión proactiva de servidores, servicios e infraestructuras.
Diagnóstico y resolución de incidencias complejas de sistemas.
Implementación de mejoras y cambios en los entornos de cliente.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica.
Backup, Recuperación y Contingencia
Administración y supervisión de plataformas de backup y recuperación.
Verificación diaria de copias de seguridad y resolución de incidencias asociadas.
Gestión de soluciones de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (Disaster Recovery).
Ejecución de restauraciones de ficheros, equipos, servidores, máquinas virtuales y servicios Microsoft 365.
Realización de pruebas periódicas de recuperación y validación de backups.
Gestión de políticas de retención, replicación y almacenamiento de copias de seguridad.
Administración de soluciones de backup locales, híbridas y cloud.
Participación en la implementación de procedimientos de contingencia.
Intervención en situaciones de recuperación frente a incidentes críticos, ciberataques o pérdida de datos.
Documentación y mejora continua de procedimientos de recuperación y continuidad de negocio.
Colaboración en proyectos relacionados con resiliencia tecnológica y reducción de riesgos operacionales.
Cloud y Microsoft 365
Administración de Exchange Online.
Gestión de SharePoint Online y OneDrive.
Administración de políticas de seguridad y cumplimiento.
Gestión de identidades y accesos.
Implementación y mantenimiento de MFA y Acceso Condicional.
Soporte en proyectos de migración a Microsoft 365.
Administración básica de Intune y gestión de dispositivos.
Resolución de incidencias relacionadas con servicios cloud.
Redes y Comunicaciones
Diagnóstico y resolución de incidencias de red.
Configuración básica e intermedia de switches y redes LAN.
Gestión de VLANs y conectividad corporativa.
Configuración y soporte de VPN de acceso remoto y Site-to-Site.
Resolución de incidencias relacionadas con comunicaciones y acceso a recursos.
Administración básica e intermedia de firewalls.
Soporte técnico en despliegues y cambios de infraestructura de red.
Ciberseguridad
Gestión de soluciones EDR, XDR y antivirus corporativos.
Investigación y análisis inicial de alertas de seguridad.
Gestión y seguimiento de incidentes de ciberseguridad de nivel 2.
Gestión de vulnerabilidades y seguimiento de remediaciones.
Aplicación de medidas de hardening sobre sistemas y servicios.
Administración de políticas de protección de acceso e identidad.
Colaboración en auditorías técnicas y proyectos de mejora de seguridad.
Soporte en iniciativas relacionadas con ENS, ISO 27001, NIS2 y otras normativas de seguridad.
Soporte Escalado y Actuaciones In-Situ
Resolución de incidencias escaladas desde el equipo de soporte N1.
Apoyo técnico y mentoring a técnicos Helpdesk.
Participación en intervenciones presenciales en clientes (incidencias, peticiones y/o outsourcing)
Sustitución e instalación de equipamiento IT.
Resolución de incidencias complejas que requieran actuación in-situ.
Ejecución de cambios planificados y mantenimientos preventivos.
Participación en proyectos de implantación y renovación tecnológica.
Requisitos mínimos
Formación Profesional de Grado Superior en Informática (ASIR o equivalente).
Experiencia mínima de 4 años en puestos de Sistemas, Infraestructura o Soporte N2.
Experiencia demostrable en administración de Microsoft 365 y Azure.
Conocimientos sólidos de Windows Server.
Experiencia en virtualización VMware.
Experiencia en administración de plataformas de backup y recuperación.
Conocimientos de redes TCP/IP, VPN, routing básico y firewalls.
Experiencia en resolución de incidencias complejas y atención multicliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
Experiencia en documentación técnica.
Carnet de conducir.
Se valorará especialmente
Experiencia con Azure y Microsoft Entra ID.
Conocimientos de Microsoft Intune.
Experiencia con Syneto.
Experiencia con WatchGuard o Fortinet.
Gestión de soluciones EDR/XDR.
Experiencia en entornos MSP (Managed Services Provider).
Experiencia en administración de plataformas de backup como Syneto, Veeam, Barracuda, Hornetsecurity, Azure Backup, Synology Active Backup, Datto o Acronis.
Experiencia realizando pruebas de restauración y validación de planes de contingencia.
Conocimientos de RPO, RTO, continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
Participación en proyectos relacionados con ENS, ISO 27001 o NIS2.
Certificaciones Microsoft, VMware, WatchGuard , Fortinet o equivalentes.
Euskera (nivel medio): conversaciones y prestar soporte técnico a usuarios y clientes.
Inglés (nivel medio): necesario para la consulta de documentación técnica, relación con fabricantes y gestión de incidencias.
Competencias personales
Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, orientada a la resolución de problemas y con capacidad para desenvolverse en entornos multicliente.
Capacidad analítica y de resolución de incidencias complejas.
Autonomía y responsabilidad.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de organización y priorización.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Ganas de aprender y evolucionar técnicamente.
Capacidad para gestionar situaciones críticas con criterio y profesionalidad.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento.
Modalidad de trabajo híbrida, combinando teletrabajo e intervenciones presenciales en clientes.
Horario flexible de entrada y salida, favoreciendo la conciliación laboral y personal.
Participación en proyectos avanzados de Sistemas, Cloud y Ciberseguridad.
Formación continua y certificaciones oficiales.
Plan de carrera profesional.
Tecnologías líderes del mercado.
Excelente ambiente de trabajo.
Contacto directo con clientes y proyectos de alto valor añadido.
Desarrollo profesional en áreas de Sistemas, Cloud, Continuidad de Negocio y Ciberseguridad.
Banda salarial entre 26.000 y 32.000 + 3000 incentivos según valía del candidato
Tecnologías con las que trabajarás
Sistemas y Cloud
Microsoft 365
Exchange Online
SharePoint Online
OneDrive
Microsoft Entra ID
Azure
Intune
Windows Server
VMware
Backup y Continuidad
Syneto
Hornetsecurity 365 Total Backup
Barracuda Cloud-to-Cloud Backup
Veeam Backup & Replication
Azure Backup
Synology Active Backup
Datto
Acronis
Redes y Seguridad
WatchGuard
Sophos
Fortinet
VPN
Firewalls
Antivirus
EDR / XDR
Gestión de Servicios
¿Por qué unirte a nosotros?
Porque tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías líderes del mercado, participar en proyectos reales de transformación tecnológica y ciberseguridad, colaborar con clientes de diferentes sectores y desarrollarte profesionalmente dentro de un equipo altamente especializado.
Si te apasionan los sistemas, el cloud, la continuidad de negocio y la ciberseguridad, y buscas un entorno flexible donde seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.
¡Únete a nuestro equipo!
