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RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN JURÍDICO-ADMINISTRATIVA
BRAVO ADVOCATS ASSOCIATS SLU —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De 2.100 € a 2.500 € al mes
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Abogado/a Civilista Senior
BRAVO ADVOCATS - Estudi Legal —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De 40.000 € a 45.000 € al año
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Abogado/a especialista en Propiedad Industrial e Intelectual para nuestra oficina de Barcelona
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Abogado generalista (Terrassa, Barcelona)
AZENEA Head Quarters —Terrassa, Barcelona provincia
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Manager / Senior Manager - Governance, Risk & Compliance - Barcelona
KPMG Asesores Barcelona —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
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Responsable de Denuncias - Barcelona
Mercadona —Barcelona, Barcelona provincia
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Buen trato al cliente y sensibilidad comercial compatible con el rigor y la ética profesional. No es imprescindible dominar todas estas materias, pero sí…
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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
De 2.100 € a 2.500 € al mes

Cualificaciones

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CRM software
Microsoft Excel
Servicio al cliente
Catalán
Habilidades organizativas
Recepción
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa

Descripción completa del empleo

Bravo Advocats busca incorporar una persona con experiencia real en despachos de abogados para asumir una posición clave en la atención al cliente, seguimiento de oportunidades, gestión jurídico-administrativa y organización interna del despacho. No buscamos un perfil meramente administrativo. Buscamos una persona con criterio, responsabilidad, experiencia en entorno jurídico y capacidad para convertirse en una pieza central en el funcionamiento diario del despacho. Somos un despacho ubicado en L’Hospitalet de Llobregat, especializado en Derecho Penal, Civil y Laboral, con una forma de trabajar técnica, cercana y orientada a resultados. La persona seleccionada tendrá contacto directo con clientes, abogados y procedimientos, por lo que es imprescindible contar con experiencia previa en despacho profesional y conocimientos jurídicos básicos. QUÉ OFRECEMOS Incorporación a un despacho en crecimiento. Puesto estable y con responsabilidad real. Función clave en la organización y crecimiento del despacho. Contacto directo con clientes y equipo jurídico. Ambiente profesional cercano, exigente y colaborativo. Posibilidad de desarrollo dentro del área de gestión jurídico-administrativa.
Atención telefónica, WhatsApp, correo electrónico y recepción de clientes. Primera gestión de potenciales clientes y recopilación ordenada de información inicial. Seguimiento de leads, coordinación de primeras visitas y control del estado de cada oportunidad. Preparación, envío y seguimiento de hojas de encargo. Seguimiento de firmas, provisiones de fondos, pagos pendientes y documentación. Emisión, control y seguimiento de facturas. Organización de agenda, reuniones, llamadas, señalamientos y recordatorios. Organización documental de expedientes físicos y digitales. Apoyo jurídico-administrativo a los abogados del despacho. Comunicación con clientes para solicitar documentación, actualizar información y realizar seguimiento de trámites. Coordinación interna para asegurar una respuesta ágil, ordenada y profesional.

Experiència 3 anys. Experiencia previa en atención al cliente, recepción, gestión administrativa o trato directo con clientes. Se valorará especialmente experiencia en despachos de abogados, asesorías, gestorías o entornos jurídicos. También se valorará experiencia en gestión de primeras visitas y seguimiento de potenciales clientes, preparación y control de hojas de encargo, facturación, provisiones de fondos y seguimiento de cobros, organización de expedientes jurídicos, gestión de agenda, señalamientos y vencimientos, así como uso de herramientas de gestión, CRM, Word, Excel, Outlook y software jurídico. Buscamos una persona organizada, comunicativa, resolutiva y con capacidad para tratar con clientes en situaciones de urgencia, conflicto o especial sensibilidad.
TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
català (parlat Superior, escrit Superior)
Competències / coneixements: Buscamos una persona con experiencia previa en despacho de abogados, asesoría jurídica, procuradoría, gestoría o entorno jurídico-profesional. Es imprescindible tener conocimientos jurídicos básicos suficientes para entender el funcionamiento de un expediente, la importancia de los plazos, la documentación procesal, la hoja de encargo, la provisión de fondos, la facturación y la comunicación con clientes en asuntos sensibles. Se valorará especialmente experiencia en: Atención al cliente en despachos de abogados. Gestión de primeras visitas y seguimiento de potenciales clientes. Preparación y control de hojas de encargo. Facturación, provisiones de fondos y seguimiento de cobros. Organización de expedientes jurídicos. Gestión de agenda, señalamientos y vencimientos. Uso de herramientas de gestión, CRM, Word, Excel, Outlook y software jurídico. Trato con clientes en situaciones de urgencia, conflicto o especial sensibilidad. Excelente trato al cliente. Orden, planificación y seguimiento. Buena comunicación oral y escrita. Discreción y confidencialidad. Responsabilidad y autonomía. Iniciativa y capacidad resolutiva. Atención al detalle. Capacidad para trabajar con ritmo y presión. Orientación comercial sin agresividad. Compromiso con el proyecto.

Contracte laboral indefinit
Jornada completa
Salari mensual brut des de '2100' fins a '2500'
Altres dades d'interès: Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada completa presencial en L’Hospitalet de Llobregat. Horario: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 18:00; viernes de 9:00 a 15:00. Salario bruto anual: 26.000 € – 30.000 €, según experiencia y encaje con el puesto. Incorporación inmediata o rápida. Incorporación a un despacho de abogados en crecimiento, con un equipo joven, dinámico y orientado al trato cercano con el cliente. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la atención inicial a clientes, organización interna, seguimiento de expedientes y coordinación con el equipo jurídico. Buscamos una persona estable, responsable, resolutiva y con vocación de continuidad. Se ofrece contrato laboral, jornada completa y salario bruto anual entre 26.000 € y 30.000 €, según experiencia y valía de la persona candidata. Se valorará especialmente la capacidad de comunicación, organización, discreción, empatía y profesionalidad en el trato con clientes, especialmente en situaciones de urgencia, conflicto o especial sensibilidad.

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