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Customer Service Agent - English (Night Shift)
FeverUp —Madrid, Madrid provincia
- Turno de 8 horas
- Teletrabajo
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Customer Service Agent: English - Morning Shift
FeverUp —Madrid, Madrid provincia
- Turno de 8 horas
- Teletrabajo
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
2d
Tutora de Escuela Infantil – C1 de Inglés
Escuela Infantil —Coslada, Madrid provincia
- De 1.300 € a 1.310 € al mes
- Incorporación inmediata
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Parking gratuito
Solicitud rápida
Associate Commercial Counsel (English)
Google —Madrid, Madrid provincia
- De 124.000 € a 168.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
5d
Health Assistant (acompañamiento al paciente)
domestiko.com —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
SE PRECISAN CAMAREROS/AS PARA EVENTO CIRCUITO F1 MADRING
THE CLEAN TEAM IMPOLUTTI SL —Madrid, Madrid provincia
- De 10 € a 12 € por hora
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Restaurante
Solicitud rápida
2d
Responsable de Contenidos y Storytelling Corporativo
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Recepcionista de Admision con Ingles
Hospital de la VOT —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hospital
- Inglés
- Cuidados al paciente
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Merchant Support Specialist - English Speaker
American Express —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Inglés
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
7d
ADMINISTRATIVO_D. CENTRO CONTROL OPERACIONES
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Español
- Informática
6d
Operations Support Coordinator
K-DIGITAL SOLUTIONS & EVENTS SL —Madrid, Madrid provincia
- De 2.000 € a 2.300 € al mes
- Jornada completa
- Inglés
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
14d
Asistente Administrativo/a con Inglés - Ensayos Clínicos
START Center for Cancer Research —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
Solicitud rápida
3d
English Teacher
ENGLISH CONNECTION ENSANCHE VALLECAS —Madrid, Madrid provincia
- De 900 € a 1.100 € al mes
- Media jornada
- Inglés
- Enseñanza
Solicitud rápida
5d
Digital Content Creator. Inglés. Remoto
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
- De 33.000 € a 35.999 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Grado
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Part Time Customer Service Agent - MAD
Delta Airlines —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
4d
Personal de sala
GRANDES HISTORIAS SL —Madrid, Madrid provincia
- 1.700 € al mes
- Media jornada
- Servicio en mesas
- Inglés
- Servicio de comida
Solicitud rápida
4d
PUESTO FRONT - DESK ( RECEPCION ) - MUJER
Le Max Wellness Club —Madrid, Madrid provincia
- De 17.000 € a 18.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
4d
Digital Transformation Manager, Google for Education (Spanish, English)
Google —Madrid, Madrid provincia
- De 96.000 € a 98.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Inglés
10d
Copywriter / Content Marketer for Social Media (Full-Time/Part-Time)
Growmodo GmbH —Madrid, Madrid provincia
- De 1.000 € a 1.500 € al mes
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Inteligencia artificial
- Liderazgo
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Ayudante/a recepcionista de hotel
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- 2.021,51 € al mes
- Inglés
- Hotel
- Grado

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Customer Service Agent - English (Night Shift)

FeverUp -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Primavera
Inglés
Zendesk

Descripción completa del empleo

Hey there!
We're Fever, the world's leading tech platform for culture and live entertainment.

Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we're revolutionizing the way people engage with live entertainment.

Every month, our platform inspires over 300 million people in +55 countries (and counting) to discover unforgettable experiences while also empowering event creators with our data and technology, helping them scale, innovate, and enhance their events to reach new audiences.

Our results? We've teamed up with major industry leaders like Netflix, F.C. Barcelona, and Primavera Sound, presented international award-winning experiences, and are backed by several leading global investors! Impressive, right?

To achieve our mission, we are looking for bar-raisers with a hands-on mindset who are eager to help shape the future of entertainment!

Ready to be part of the experience?

Now, let's discuss this role and what you will do to help achieve Fever's mission.

About the role:

We love our customers and always aim to provide the best service. If you like working at home, this job is for you!

INFO: The Schedule for the night-shift position is 00:00 am to 8:00 am (5 days/week) with 30 minutes of break.

You will be expected to:

Customer Service by phone, e-mail or social media for solving any incidents generated daily. All three are essential for resolving any incidents that arise on a daily basis.
Managing and efficiently handling incoming calls and chats will be a critical aspect of this role to ensure efficient and high-quality communication with clients
Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution. Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
Follow communication procedures, guidelines, and policies
Take the extra mile to engage customers
As the resolutions of incidents are not constant, parallel work for the Department of Operations will be performed.
Work schedule: 00:00 am - 8:00 am with 30 minute break

About you:

Previous experience in User Support or Customer Service positions are highly valuable.
Previous experience using Zendesk is preferred.
High English level (oral & written) and fluent in Spanish and English
Skilled at planning, organizing, prioritizing and executing simultaneous tasks.
Have good communication and interpersonal skills.
Are a solution-oriented and reliable professional.
Are incredibly detail-orientated with excellent time-management skills.
Are flexible. Everything can change very quickly and you know how to adapt
Have excellent interpersonal and communication skills.
Be decisive and organized.
Love being part of a dynamic team in a growing company.
Candidates must reside in Spain

You can expect to join a group of diverse, hardworking team players, where a cultural fit is someone willing to stay humble and learn, and can work nimbly. We welcome applications with unusual backgrounds with the expectation that the applicant will have acquired hard or soft skills and maturity throughout their experiences.

This role is located in Spain.

Benefits & Perks

Home office
Great work environment with a young, international team of talented people to work with!
Possibility to receive in advance part of your salary by Payflow
40% discount on all Fever events and experiences
Health Insurance
Gympass Membership

#LI-Remote

Thank you for considering joining Fever. We cannot wait to learn more about you!

If you want to learn more about us: Fever's Blog | Tech.Eu |TechCrunch

Fever is committed to creating an inclusive and diverse workspace where everyone's background and ideas count. Our main goal is to find the best possible talent regardless of place of birth, racial or ethnic origin, gender, gender identity, religion, opinion, sexual orientation, disability, pregnancy, marital status, age or caring responsibilities. We encourage everyone to apply!

If you require any kind of accommodation during the selection process please contact our Talent team so we can help you by providing a welcoming and seamless journey.

If you want to know more about how Fever processes your personal data, click here Fever - Candidate Privacy Notice

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