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Prácticas en ventas para grupos y eventos - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa
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Asistente de ventas para grupos y eventos - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa
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Turismo
Ventas
Servicio al cliente
Planificación de eventos
Sin necesidad de experiencia
Grado
Habilidades organizativas
Atención al cliente
Gestión de eventos
Habilidades de comunicación
Gestión de la hostelería

Descripción completa del empleo

¡Únete al equipo de ventas de Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa como Asistente de ventas para grupos y eventos!

¿Te apasiona la organización de eventos y la gestión comercial en el sector de la hospitalidad? En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Asistente de ventas para grupos y eventos para formar parte de nuestro dinámico equipo comercial, contribuyendo a crear experiencias únicas y memorables para nuestros clientes.

Responsabilidades principales:

Actuar como enlace entre el grupo y el hotel
Organizar y elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 10 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento
Analizar las necesidades del cliente de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas.
Hacer el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario
Participar y coordinar las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resumen de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.
Comunicar cualquier cambio, cancelación o peticiones especiales a los departamentos oportunos
Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento, realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente
Responsable de cerrar los expedientes con toda la información recibida. Comunicar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo
Responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) para asegurar que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo
Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado
Revisar la facturación de grupos
En un máximo de tres días tras la salida del grupo del hotel, enviar al meeting planner y/o cliente final un Email de agradecimiento por haber elegido el hotel y le emplaza a recibirles en un futuro próximo.
Participar en visitas de inspección
Ayudar puntualmente en elaborar cotizaciones para todas las peticiones de eventos y reuniones con más de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente.

Requisitos:

Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión de Eventos, Marketing o áreas relacionadas.
Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al cliente.
Proactividad, creatividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, según las necesidades de los eventos.

¿Qué ofrecemos?

Experiencia práctica en la organización de eventos y gestión comercial en un hotel de 5 estrellas.
Mentoría directa de profesionales del área de eventos y ventas.
Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Forma parte de un equipo dedicado a la excelencia y a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes. ¡Te esperamos en Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa!

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