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Sales support (Atención al cliente forwarding)
Grupo Alonso —Vigo, Pontevedra provincia
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Auxiliar administrativo/a de tráfico
domestiko.com —Porriño, Pontevedra provincia
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TRANSPORTISTA VIGO
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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Servicio al cliente
Habilidades organizativas
Atención al cliente
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Grupo Alonso es un holding empresarial de carácter multisectorial y referente en el ámbito logístico a nivel nacional e internacional. Con más de 60 años de experiencia, contamos con una amplia red de empresas dedicadas al transporte marítimo, terrestre y aéreo, la logística integral y los servicios aduaneros. Apostamos por la innovación, la sostenibilidad y, sobre todo, por las personas que forman parte de nuestro equipo.

En nuestras oficinas de Operinter Vigo buscamos un sales support. Operinter es un operador logístico y transitario de referencia a nivel nacional e internacional, con más de 30 años de experiencia en el sector del transporte. Fundada en Valencia en 1983 como despachante de aduanas, la compañía ha experimentado un crecimiento constante gracias a su capacidad de adaptación a las necesidades del mercado y de sus clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

Atender y gestionar las consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Realizar el seguimiento proactivo de expedientes y envíos nacionales e internacionales.
Coordinarse con los departamentos de tráfico, operaciones, aduanas, comercial y administración para garantizar una respuesta integral.
Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales.
Preparar, revisar y remitir documentación relacionada con las operaciones.
Apoyar al equipo comercial en la preparación de ofertas, actualización de tarifas, seguimiento de oportunidades y mantenimiento de la información de clientes.
Detectar necesidades, oportunidades de mejora y posibles servicios adicionales, contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.
Registrar las gestiones realizadas y colaborar en la elaboración de indicadores de calidad, tiempos de respuesta e incidencias.

¿Qué buscamos?:

Grado superior o titulación universitaria en Comercio internacional, Transporte y/o Logística, Administración, Gestión comercial o similar. Se valorará formación específica en atención al cliente y operativa transitaria.
Nivel B2 o superior de Inglés, necesario para la comunicación con clientes. Se valorará positivamente otros idiomas.
Experiencia previa valorable.
Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una empresa sólida, en expansión y con proyección dentro de un grupo líder del sector logístico y transporte.
Un entorno dinámico y colaborativo, con posibilidad de desarrollo profesional.
Contrato indefinido y salario según experiencia y competencias aportadas.
Flexibilidad horaria de 8 a 18.
Estabilidad y pertenencia a un grupo con visión de futuro.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera en el sector logístico internacional, ¡queremos conocerte!

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