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Recepcionista
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Detalles del empleo

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Inglés
Recepción
Habilidad con el ordenador
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente

Responsabilidades

Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
Supervisará la recepción de llaves de habitaciones
Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.)
Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería , capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente

Conocimientos necesarios

Inglés: Nivel bilingüe
Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo
Cursos especializados en atención al cliente
Conocimientos avanzados de las herramientas ofimática
Se valoran los conocimientos de idiomas nórdicos

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!

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