¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.
Como Botones o Mozo/a de equipajes serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.
Contrato por sustitución
-
Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.
-
Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.
-
Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).
-
Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.
-
Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.
-
Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.
-
Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.
-
Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.
-
Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas por sí mismo, remitirlas al equipo de recepción.
-
Se valorará la experiencia previa en hostelería.
-
Título de bachillerato o formación equivalente.
-
Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
-
Orientación al servicio al cliente.
-
Capacidad de comunicación.
-
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
-
Conocimiento de la zona.
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
-
Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
-
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
-
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
-
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
-
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
-
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
-
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!
Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas.
