El puesto se centra en analizar, diseñar y optimizar los procedimientos operativos dentro de una empresa del sector financiero. El trabajo consiste en evaluar en detalle los procesos existentes para detectar puntos ineficientes y posibles riesgos, lo que exige comprender bien cada operación de principio a fin. Con esa información, se crean modelos que reflejan la situación actual y el estado futuro deseado. La persona será responsable de liderar iniciativas concretas de mejora, asegurándose de que las soluciones no solo se diseñen, sino que también se pongan en marcha en el día a día.
Esto implica colaborar directamente con distintas áreas de negocio para definir y hacer seguimiento de indicadores clave de rendimiento y objetivos. También hay que comunicar y defender las propuestas de mejora ante diferentes partes interesadas, para que los cambios se acepten y se ejecuten correctamente. El objetivo final es lograr una optimización sostenible de los procesos que tenga un impacto positivo y medible en la eficiencia operativa.
Se trata de un contrato indefinido a jornada completa, en un entorno profesional orientado a la transformación y la mejora continua. Se requiere una mentalidad analítica, orientada a resultados y con un enfoque práctico que vaya más allá del diagnóstico, abordando la implantación real de las mejoras.
Es imprescindible poseer una licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o estudios similares, junto con una experiencia profesional de entre cinco y ocho años en la mejora de procesos operativos. Se requiere experiencia específica en el sector de banca o seguros, o en consultoría con clientes financieros. El candidato debe demostrar una participación directa y activa en la implementación de mejoras, no solo en su análisis. Se necesita capacidad demostrada para rediseñar procesos completos y generar un impacto medible, así como experiencia en el trabajo con indicadores de rendimiento y objetivos clave. Se exige un nivel de inglés mínimo de B2, que será evaluado mediante una prueba específica. Además, se valoran cualidades como una alta autonomía y una excelente capacidad de interlocución con distintos equipos y departamentos.
