Somos un proveedor líder en soluciones de Comunicaciones Unificadas (UCaaS) para el segmento empresarial que opera en el Reino Unido, Alemania, España y la región del Benelux, ofreciendo nuestros servicios a través de una amplia red de distribución.
Nuestra misión es clara: hacer la comunicación empresarial "más humana" y ayudar a las organizaciones a trabajar de forma más inteligente.
Proporcionamos soluciones sólidas y seguras que permiten a las organizaciones comunicarse, colaborar y ofrecer una mejor experiencia al cliente gracias a su portafolio de servicios. Trabajamos para impulsar a las personas que hacen posible el éxito de las empresas. Queremos un mundo mejor conectado en el que podamos trabajar de forma más inteligente en beneficio de las empresas, las personas y el planeta.
- Buscamos: Técnico/a de Instalaciones
En Gamma estamos buscando un/a Técnico/a de Instalaciones, que gestione, de forma remota, la configuración y mantenimiento de las instalaciones de nuestros clientes, siguiendo los procedimientos establecidos en el departamento y garantizando la mejor experiencia posible.
Responsabilidades principales
- Configurar y dar soporte a las instalaciones de los nuevos clientes de Gamma, así como a las ampliaciones de producto y servicio que lo requieran.
- Altas de centralitas en las herramientas de gestión y modificaciones de la configuración.
- Configurar terminales de VoIP y de los distintos dispositivos de la red para servicios de voz, instalados a clientes de centralitas de VoIP.
- Formar a los usuarios en la puesta en marcha del servicio.
- Gestionar la realización de certificaciones técnicas por parte del canal de distribución.
- Apertura de incidencias técnicas a carriers de Gamma y seguimiento de las mismas.
- Asegurar la correcta configuración de los números portados a Gamma antes de la fecha de la ventana de cambio.
Habilidades necesarias
- Experiencia previa en el departamento de atención al cliente nivel 1, dando claras muestras de su capacidad para realizar las tareas encomendadas en Instalaciones. (Visualizable a través de la Evaluación de rendimiento)
- Alta capacidad de reacción ante eventualidades telefónicas.
- Buena dicción.
- Correcto nivel ortográfico.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Buena capacidad de aprendizaje.
¿Qué ofrecemos?
- Dos días de trabajo remoto.
- Complemento al 100% del salario hasta los primeros cinco días de baja por año.
- Programa Gammaversary, como reconocimiento a tu fidelidad.
- EAP como apoyo al bienestar de las personas.
- Acceso a programas on-line de formación y desarrollo a través de SEEDL.
- Acceso a internet por fibra y línea móvil a coste preferencial.
- Seguro de viaje para los desplazamientos laborales al extranjero.
- Máquina de café en la oficina de Cerdanyola a precios reducidos.
- Espacios habilitados en las oficinas para comida y descanso del personal.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
Si crees que podrías encajar bien en Gamma, pero crees que no reúnes todos los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura, ¡podrías ser la persona que estamos buscando!
Gamma es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos por la inclusión y creemos en la importancia de contar con equipos diversos en los que todos puedan ser ellos mismos. Valoramos a cada persona y su variedad de orígenes, y animamos activamente a las personas de grupos infrarrepresentados a que presenten su candidatura.
Valoramos la conciliación familiar, con una cultura basada en la confianza, la autonomía y la flexibilidad para ayudarte a conciliar tu vida laboral y personal y a disfrutar trabajando aquí en Gamma.
- ¡Postula ahora y únete a nuestro equipo! •
