DESCRIPCIóN
Leonardo Hotels busca un/a Recepcionista dinámico/a y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo durante el mes de agosto. Si tienes experiencia previa en puestos de recepción y dominas el inglés, ¡esta es tu oportunidad!
Sobre Nosotros:
En Leonardo Hotels, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias de alojamiento excepcionales a nuestros huéspedes. Creemos en la hospitalidad de primer nivel, la atención al detalle y en crear un ambiente acogedor donde cada huésped se sienta como en casa. Nuestro equipo es nuestro mayor activo, y buscamos personas apasionadas por la hostelería que compartan nuestros valores.
Tu Rol:
Como Recepcionista, serás la primera cara de Leonardo Hotels para muchos de nuestros huéspedes. Tu profesionalidad, amabilidad y eficiencia serán clave para garantizar una estancia memorable.
Responsabilidades Principales:
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Recepción y Check-in/Check-out: Gestionar de manera eficiente los procesos de llegada y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y agradable.
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Atención al Cliente: Responder a consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera cortés y resolutiva, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
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Información y Asesoramiento: Proporcionar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y cualquier otra necesidad que puedan tener los huéspedes.
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Gestión de Reservas: Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos.
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Comunicación Interna: Colaborar estrechamente con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para garantizar la satisfacción del huésped.
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Tareas Administrativas: Realizar diversas tareas administrativas, como la gestión de correspondencia, el archivo y la preparación de informes.
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Manejo de Caixa: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar el cuadre de caja al final del turno.
¿Qué Ofrecemos?
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Formar parte de una cadena hotelera internacional con excelentes oportunidades de desarrollo.
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Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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Salario competitivo acorde a la experiencia.
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Oportunidad de adquirir experiencia valiosa en un sector en crecimiento.
¡Únete a la Familia Leonardo Hotels!
Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante para este agosto, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos conocerte pronto!
REQUISITOS
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en un puesto similar como recepcionista en el sector hotelero.-
Idiomas: Imprescindible dominio del inglés (nivel B2 o superior), tanto hablado como escrito. Se valorarán positivamente otros idiomas.
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Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y una gran capacidad para trabajar en equipo.
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Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar y trabajar bajo presión.
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Orientación al Cliente: Fuerte vocación de servicio y un genuino deseo de satisfacer las necesidades de los huéspedes.
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Conocimientos Informáticos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office.
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Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar durante el mes de agosto.
