DESCRIPCIóN
¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!
La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.
Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.
Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
¿Cuáles serán tus misiones?
-
Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
-
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
-
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
-
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
-
Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
-
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
-
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.
REQUISITOS
El perfil que buscamos:
-
Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
-
Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
-
Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
-
Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
-
Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
-
Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
-
Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).
¿Qué nos gustaría que tuvieras?
-
Se valora muy positivamente:
-
Experiencia comercial
-
Conocimiento de creación de video o diseño
-
Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
-
Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
-
Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
-
Persona tecnológicamente hábil
¿Qué te ofrecemos en Vidext?
-
Salario fijo: 26.000-34.000€ brutos anuales + variable.
-
Contrato indefinido desde el inicio.
-
Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.
-
23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas.
-
Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.
-
Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.
-
Modalidad de trabajo: híbrido
-
Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano
En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡Anímate a postular!
¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
#Vidext #InteligenciaArtificial #VentasB2B #StartupLife
