Our Company
SantéVet es el líder del mercado de seguros de salud para animales de compañía en Francia y Bélgica, con presencia en Alemania, Italia y España.
Fundada en Lyon en 2003, hoy somos un equipo de 450 personas repartidas entre Lyon, Lille y Barcelona.
Ofrecemos soluciones sencillas y completas de seguros para mascotas, cobertura de enfermedades, accidentes y prevención, a través de nuestras marcas: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.
Si te apasionan los animales y el trato con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!
Atención al Cliente
Atender y gestionar consultas, dudas e incidencias con empatía y eficiencia.
Interactuar con clientes vía teléfono, email y chat.
Gestión de Reclamaciones
Gestión de Impagos
Retención de Clientes
Mejora Continua
✔️ Experiencia mínima de
3 años en Customer Service o en clínicas veterinarias como Auxiliar Técnico Veterinario.
✔️ Nivel fluido de
español. Italiano y/o alemán deseable
✔️ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
✔️ Empatía y paciencia en situaciones diversas
✔️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea
✔️ Manejo de herramientas Office / Google
✔️ Perfil proactivo, orientado a cliente y objetivos
- Valorable experiencia en reclamaciones, retención y/o impagos
✨ Contrato indefinido
✨ Jornada completa de lunes a viernes
✨ Salario competitivo + plan de variables
✨ Modelo híbrido (3 días en oficina y 2 días de teletrabajo por semana)
✨ Oficina céntrica en Barcelona (excelente conexión en transporte público)
✨ ¡Dog friendly!
✨ Seguro médico incluido
✨ Ticket restaurante: 128€/mes
✨ Bono transporte: 50€/mes
✨ 23 días laborables de vacaciones
✨ Medio día extra libre por tu cumpleaños
96% de nuestros empleados están satisfechos
- ️ 98% valoran la conciliación vida personal-profesional
95% destacan el buen ambiente
96% recomiendan trabajar en SantéVet
En SantéVet celebramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde puedas ser tú mismo/a. No discriminamos por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u origen.
