Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima de 3 años dirigiendo equipos de 10 o más personas en entornos operativos de alta rotación y picos de demanda: rent a car, handling aeroportuario, hotel, logística de última milla o restauración de alto volumen.
- Experiencia en selección, formación y control de personal. Cuadrantes, turnos, coberturas y refuerzos de temporada. Capacidad de previsión y planificación.
- Buscamos a quien se adelanta a los problemas, no a quien los resuelve bien cuando ya han ocurrido.
- Formación mínima: ciclo formativo de grado medio o superior.
- Inglés hablado suficiente para resolver incidencias con cliente (B1–B2).
- Nuestro cliente es mayoritariamente nacional, pero cuando aparece un cliente extranjero suele venir con una incidencia y serás tú quien la resuelva. Se verificará en la entrevista.
- Vocación real de atención al cliente. Aquí el cliente deja su coche y coge un avión: el margen de error es cero. Capacidad para sostener una conversación difícil sin perder la forma.
- Conocimientos de gestión administrativa y control de costes.
- Nivel usuario avanzado de herramientas digitales.
- Trabajamos con tecnología propia; no necesitas conocerla, pero sí entender un sistema de gestión, detectar sus límites y proponer mejoras.
- Criterio mecánico y de gestión de flota. No buscamos un mecánico, pero sí a alguien capaz de leer y discutir un presupuesto de taller, distinguir lo necesario de lo prescindible, negociar mano de obra y recambio, y detectar un desgaste, un ruido o una fuga antes de que deje un vehículo parado en temporada alta.
- Disciplina y método. Aquí lo que no se mide y no se documenta, no existe.
- Disponibilidad reforzada en temporada alta (Semana Santa, puentes, de junio a septiembre), incluidos fines de semana y festivos, con sistema de guardias retribuido. Carné de conducir B en vigor y residencia en Madrid o alrededores del aeropuerto.Se valorará especialmente
- Experiencia previa en aparcamiento, valet parking, rent a car o handling en entorno aeroportuario.
- Experiencia gestionando proveedores o servicios subcontratados con niveles de servicio pactados.
- Conocimientos de prevención de riesgos laborales.
Sueldo: 25.000,00€-30.000,00€ al año
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Preguntas para la solicitud:
- Cuando estuvistes en puesto similar ¿Cual es la peor incidencia gestionada?
- ¿Cuanto pesonal a estado directamente a tu cargo?
Experiencia:
- Puesto similar: 3 años (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
