Descripción de la empresa
¿Conoces el Ibis Madrid Getafe? Somos un hotel de 152 habitaciones, situado en Getafe (Madrid)
Ibis, el primer hotel económico de Europa, es conocido por su servicio atento y eficaz.
Ibis te forma y te acompaña a diario para responder a tus expectativas y a las de nuestros clientes.
Unirte a nuestro hotel es también una oportunidad para unirte al grupo Grape Hospitality, con su red de 110 hoteles y 80 restaurantes en Francia y Europa, impulsados por los valores de innovación, bienestar en el trabajo y desarrollo sostenible.
Descripción del empleo
Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Con el fin de optimizar el volumen de negocios y la rentabilidad operativa de tu departamento, desempeñarás un papel clave en los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.
Para ello:
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Mimas a nuestros clientes durante toda su estancia y les das una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores de tu establecimiento en la web. Contigo, ¡la calidad del servicio no es negociable!
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Asistes a tu jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptas prácticas de gestión similares a las suyas.
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Facilitas la colaboración entre los distintos departamentos (recepción, pisos y restauración).
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Contribuyes activamente a la promoción y comercialización de tu establecimiento, con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.
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Promueves los compromisos RSC de tu establecimiento y los compartes con nuestros clientes.
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Dominas todas las técnicas de recepción y las aplicas con brillantez cada día.
Requisitos
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Tienes capacidad para crear vínculos entre tu equipo y tus jefes, desarrollar el talento y hacer de la diversidad un punto fuerte.
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Eres tan sonriente y positivo que te ganas de forma natural tanto a los clientes como al personal, y disfrutas estando con ellos.
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Prestas atención a los detalles y tomas la iniciativa para hacer de la estancia de nuestros clientes una experiencia única.
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Eres organizado y tienes un sentido de la anticipación intachable.
You can easily interact with English speaking clients.
Ya has ejercido estos talentos y habilidades en tu carrera profesional
Conocimiento de Francés deseable.
Información adicional
Polivalencia con los departamentos de desayunos y restauración
Incorporación inmediata
