Precisamos incorporar un/a Coordinador/a de visitas corporativas y experiencia del cliente para nuestras instalaciones de Madrid con contratación indefinida. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Planificar, coordinar y gestionar los diferentes tipos de visitas, adaptando cada experiencia a las necesidades y características de cada grupo.
- Actuar como primer punto de contacto de GLS con instituciones y clientes de agencias, garantizando una atención profesional y una experiencia de calidad.
- Generar una imagen positiva de la compañía a través de la experiencia ofrecida en la Sala KM0.
- Gestionar la planificación y asignación de los espacios (slots) para el uso de la Sala KM0 por parte de los distintos grupos visitantes, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Diseñar, elaborar y mantener actualizado el procedimiento de gestión de visitas.
- Identificar, captar y desarrollar relaciones con potenciales grupos de interés, fortaleciendo la red de contactos institucionales y comerciales.
- Realizar visitas periódicas al HUB para conocer en profundidad sus procesos, funcionamiento y procedimientos, asegurando una correcta transmisión de la información a los visitantes.
Requisitos:
- Experiencia gestionando visitas y atendiendo clientes.
- Nivel medio-alto de inglés.
- Valorable nivel medio de portugués.
- Formación en Administración, Comercio, Marketing, Protocolo o similar.
- Deseable experiencia en el sector transporte y logística.
Horario:
- De lunes a viernes de 10:00 a 18:30 (media hora de descanso). *El horario puede verse modificado en días puntuales si hubiera que atender alguna visita fuera de esa franja horaria.
Ofrecemos la incorporación a una empresa inclusiva y diversa.
