DESCRIPCIóN
En Movistar Prosegur Alarmas seguimos apostando por el desarrollo del talento interno y buscamos incorporar un/a Retenedor/a Presencial para nuestro equipo de Granada.
Serás responsable de gestionar de manera directa la relación con nuestros clientes que han manifestado su intención de darse de baja, identificando sus necesidades y ofreciéndoles soluciones personalizadas que contribuyan a su fidelización y permanencia en la compañía.
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Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio.
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Analizar sus necesidades y ofrecer alternativas adaptadas a cada situación.
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Informar sobre promociones, ofertas y soluciones disponibles.
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Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
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Alcanzar los objetivos establecidos en materia de retención y calidad de servicio.
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Motivación por aprender y seguir desarrollándote profesionalmente.
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Orientación a resultados y capacidad de negociación.
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Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
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Se valorará experiencia previa en funciones de retención, fidelización, atención al cliente o áreas comerciales.
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Incorporación a un proyecto estable dentro de Movistar Prosegur Alarmas.
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Formación específica para el desarrollo del puesto.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Participación en un equipo dinámico y orientado a resultados.
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Sistema retributivo compuesto por salario fijo y variable asociado a objetivos.
Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional dentro de la compañía y formar parte de este proyecto, inscríbete en la oferta.
¡Te esperamos!
