Descripción de la empresa
Fairmont La Hacienda ofrece a sus huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España.
Ubicado en la costa de San Roque, en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande, cuenta con un lujoso hotel de 5 estrellas y residencias de marca, que destacan por sus impresionantes vistas al mar.
Los huéspedes de Fairmont La Hacienda podrán disfrutar de una experiencia de lujo excepcional con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de eventos y espacios versátiles para reuniones y celebraciones.
Rodeado por dos de los campos de golf más prestigiosos del sur de Europa, el hotel ofrece un refugio exclusivo para aficionados al golf, amantes de la playa y viajeros que buscan una experiencia distinguida.
Acerca de Fairmont Hotels & Resorts
Únase a un equipo dinámico y forme parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái y los parques naturales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.
Aproveche la oportunidad de convertirse en un Heartist® y deje que su corazón le guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad.
Descripción del empleo
Funciones principales
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Proporcionar en todo momento un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible, siguiendo los estándares de desempeño y las políticas y procedimientos de Sofitel.
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Poseer un conocimiento completo y la capacidad necesaria para supervisar, corregir y demostrar todas las funciones y tareas requeridas para el puesto.
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Mostrar total flexibilidad y capacidad de adaptación para rotar entre los distintos departamentos del hotel según las necesidades.
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Conocer en profundidad todos los servicios e instalaciones que ofrece el hotel.
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Redactar documentos, tomar dictados y actas de reuniones, preparar cartas, archivar documentación y realizar el seguimiento de la correspondencia.
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Ser responsable de la redacción, archivo y custodia de toda la información privada y confidencial relacionada con el departamento.
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Distribuir de forma precisa y oportuna todos los correos, memorandos y comunicaciones internas recibidas.
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Implementar y mantener un sistema de archivo eficiente y organizado, tanto físico como electrónico, que facilite la rápida localización de documentos.
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Garantizar que todos los archivos permanezcan actualizados en todo momento.
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Dominar los programas informáticos utilizados por el Departamento de Contabilidad y Finanzas.
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Atender con cortesía todas las llamadas telefónicas y consultas recibidas.
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Mantener el puesto de trabajo limpio y organizado en todo momento, realizando las tareas de limpieza departamental asignadas.
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Establecer una red de comunicación eficaz dentro del departamento y con el resto de departamentos del hotel.
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Realizar cada seis meses una revisión y depuración de los archivos, eliminando documentación obsoleta cuando corresponda.
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Asegurarse de que toda la correspondencia saliente se prepare en papel oficial del hotel y que se archive una copia en los expedientes correspondientes.
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Organizar y priorizar toda la correspondencia entrante y saliente según su nivel de urgencia, de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel. Gestionar la correspondencia estándar asignada por el Director de Finanzas.
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Coordinar citas, entrevistas y reuniones.
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Preparar toda la documentación y material necesario para las reuniones a las que asista el Director de Finanzas, incluyendo reuniones operativas diarias, comités ejecutivos, reuniones departamentales y reuniones extraordinarias.
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Ayudar al Director de Finanzas en la preparación y presentación de los informes requeridos.
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Coordinar viajes, billetes de avión, visados y reservas de hotel para desplazamientos aprobados del personal, en ausencia del Asistente Personal del Director General y siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.
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Gestionar las solicitudes de compra del Departamento de Contabilidad y Finanzas para su aprobación por parte del Director de Finanzas, así como realizar su seguimiento hasta su ejecución.
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Archivar las reclamaciones de seguros médicos de los empleados, controlar los pagos pendientes y conciliar saldos con el departamento contable.
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Registrar todos los cheques recibidos por correo.
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Comprender plenamente y respetar los requisitos de confidencialidad inherentes al puesto.
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Asistir a reuniones y redactar las actas cuando sea necesario.
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Mantener buenas relaciones laborales con compañeros y con el resto de departamentos.
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Colaborar en la mejora de la productividad y la motivación del equipo, manteniendo la disciplina de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel y la legislación vigente.
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Apoyar las tareas administrativas de la Dirección General u otros departamentos cuando sea necesario.
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Colaborar ocasionalmente con el Business Centre del hotel.
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Realizar cualquier otra función razonable asignada por el Director de Finanzas.
Otras funciones
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Presentarse puntualmente al trabajo con el uniforme reglamentario y la acreditación identificativa correspondiente.
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Mantener un alto nivel de higiene personal y una imagen profesional acorde con los estándares del hotel y del departamento.
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Ofrecer un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.
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Mantener relaciones de trabajo positivas con compañeros y demás departamentos.
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Leer y comprender el Manual del Embajador del hotel y cumplir las normas internas, especialmente las relacionadas con prevención de incendios, higiene, salud y seguridad.
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Cumplir con toda la legislación local aplicable.
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Adaptarse a los cambios que puedan producirse en el departamento según las necesidades operativas del hotel.
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Mostrar flexibilidad para asumir otras tareas y responsabilidades razonables dentro de sus competencias, incluyendo la reasignación temporal a otros departamentos o áreas cuando sea necesario para atender las necesidades del negocio y de los huéspedes.
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Participar en formaciones y reuniones siempre que sea requerido.
Información adicional
Nuestros Valores
Respeto
Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de los demás. Tratamos a todas las personas con equidad, consideración y dignidad.
Sentido de Pertenencia
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.
Integridad
Construimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad.
Empoderamiento
Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables.
Excelencia
Creamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Diversidad e Inclusión
Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo.
