En Grupo NS buscamos un/a Administrador/a OpenShift con experiencia en operación de plataformas Cloud y entornos productivos para incorporarse a un proyecto estratégico de Plataformas Cloud CaaS.
La persona seleccionada participará en la gestión y soporte de la plataforma, asegurando la correcta resolución de incidencias, restauración del servicio y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado a la calidad, con experiencia trabajando en entornos OpenShift, Kubernetes y automatización, y acostumbrado/a a gestionar incidencias en entornos productivos.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma Cloud CaaS, realizando el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, así como la ejecución de cambios y tareas de mantenimiento sobre la infraestructura y el software.
Además, tendrás interlocución con equipos internos, proveedores y fabricantes para coordinar la resolución de incidencias y asegurar el cumplimiento de los SLAs.
Funciones principales
-
Diagnosticar, realizar seguimiento y resolver incidencias sobre la plataforma.
- Analizar problemas técnicos y aplicar soluciones orientadas a la restauración del servicio.
- Escalar incidencias a terceros cuando sea necesario:
- Equipos internos.
- Proveedores de servicios.
- Fabricantes de hardware y software.
- Coordinar las actuaciones necesarias para garantizar la resolución de incidencias dentro de los niveles de servicio establecidos.
- Realizar la restauración del servicio y validar su correcto funcionamiento.
- Documentar el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
- Elaborar propuestas y medidas de mejora tras el análisis de incidencias.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo interno de gestión de incidencias.
- Planificar y ejecutar cambios de infraestructura y/o software.
- Realizar tareas de operación y mantenimiento sobre los elementos de la plataforma.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y operación.
- Trabajar bajo metodologías y dinámicas Agile.
Competencias
Buscamos una persona:
-
Resolutiva y orientada a la solución.
- Analítica y con capacidad para realizar troubleshooting.
- Organizada y rigurosa con la documentación.
- Orientada al cumplimiento de SLAs.
- Proactiva y con mentalidad de mejora continua.
- Con capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes interlocutores.
- Con buenas habilidades de comunicación.
- Acostumbrada a trabajar en entornos productivos y de alta exigencia.
¿Qué ofrecemos?
-
Incorporación a un proyecto estratégico de Plataformas Cloud CaaS.
- Trabajo con tecnologías como OpenShift, Kubernetes y Ansible.
- Proyecto 100% remoto desde España.
- Base del proyecto en Madrid.
- Entorno tecnológico orientado a Cloud, automatización y operación.
- Participación en proyectos de evolución y mejora de plataformas.
- Desarrollo profesional y estabilidad dentro de Grupo NS.
Condiciones
España - 100% Teletrabajo - Base del proyecto: Madrid
Si tienes experiencia administrando OpenShift y Kubernetes, disfrutas resolviendo incidencias complejas y quieres trabajar en un entorno Cloud CaaS, ¡queremos conocerte!
Requisitos imprescindibles
-
Al menos 4 años de experiencia en administración y operación de plataformas tecnológicas.
- Experiencia demostrable trabajando en entornos productivos (PRO).
- Experiencia sólida con:
- OpenShift.
- Kubernetes.
- Ansible.
- Shell Scripting.
- Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
- Capacidad para realizar troubleshooting y análisis de problemas.
- Experiencia trabajando con procesos de cambio y restauración de servicios.
- Capacidad para coordinarse con equipos técnicos internos y externos.
- Conocimientos de metodologías Agile.
- Español e Inglés.
Se valorará positivamente
-
Jenkins.
- GitHub.
- Terraform.
- Docker.
- Experiencia en automatización y CI/CD.
- Experiencia previa en plataformas Cloud CaaS.
- Conocimientos de Infrastructure as Code (IaC).
- Experiencia en entornos de misión crítica o alta disponibilidad.
