Estamos buscando un recepcionista en jornada parcial (20 o 24 horas semanales) para hotel de 3 estrellas en el centro de Barcelona,
Remuneracion segun convenio + plus de nocturnidad si se realiza el turno nocturno
Responsabilidades
- Atención al cliente en el mostrador.
- Responder a las peticiones de información.
- Informar y asesorar de los servicios turísticos.
- Recibir y gestionar llamadas
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
- Colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Colaborar en la gestión de entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Requisitos
- Experiencia resolviendo incidencias.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Nivel alto de inglés.
- Nivel alto/nativo de español
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Se valorará favorablemente otros idiomas en especial Frances e Italiano.
- Se valorará favorablemente experiencia en puestos similares.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 13.000,00€-24.000,00€ al año
Horario:
Retribución complementaria:
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
