Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals de parla àrab des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.
LES RESPONSABILITATS:
Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.
L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.
Fer el seguiment de l’acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.
Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i posteriorment la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.
Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.
Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.
Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.
QUÈ OFERIM?
EL PERFIL QUE BUQUEM
Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.
Els coneixements específics de les funcions descrites.
Nivell d’idioma francès parlat i escrit avançat.
Nivell d’idioma castellà avançat.
Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.
Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
Capacitat relacional elevada.
Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.
Esplugues de Llobregat, Juliol 2026
