Lidera personas, impulsa el servicio y genera impacto
En Atisa seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Líder de Servicio y Personas dentro de nuestra área de Externalización de Nómina.
Se trata de una posición con impacto directo en la evolución del negocio, donde combinarás liderazgo de personas, excelencia en el servicio y capacidad para impulsar mejoras que aporten valor tanto al cliente como a la organización.
Más allá del conocimiento técnico de nómina, buscamos una persona capaz de desarrollar equipos, influir positivamente en clientes y profesionales y contribuir a la evolución de un servicio estratégico para la compañía.
Cuál será tu responsabilidad:
Garantizar una excelente experiencia tanto para los clientes como para las personas del equipo, favoreciendo un entorno de trabajo colaborativo, eficiente y orientado a la mejora continua.
Qué harás:
- Liderar y desarrollar un equipo de profesionales, acompañando su crecimiento, compromiso y evolución.
- Garantizar la calidad, sostenibilidad y evolución del servicio, anticipando riesgos e impulsando acciones de mejora cuando sea necesario.
- Analizar el funcionamiento del servicio para identificar oportunidades de mejora, eficiencia, evolución y generación de valor para clientes y negocio.
- Actuar como interlocutor principal ante el cliente, generando relaciones de confianza y anticipando sus necesidades.
- Facilitar la toma de decisiones y la resolución de situaciones complejas, aportando criterio y visión global del servicio.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, transformación y evolución de procesos, herramientas y formas de trabajo.
- Participar en proyectos estratégicos del área, acompañando la adaptación del servicio y del equipo a nuevos retos y necesidades del negocio.
- Promover una cultura de colaboración, responsabilidad y orientación al cliente, alineando al equipo con los objetivos de la compañía.
Qué te ofrece Atisa:
Flexibilidad y conciliación:
- 16 días de teletrabajo por trimestre.
- Horario de entrada flexible.
- Jornada intensiva en verano y la primera semana de enero.
- 24 días laborables de vacaciones + 2 días libres por trimestre.
Cultura y entorno de trabajo:
- Empresa certificada Great Place To Work.
- Entorno profesional cercano, colaborativo y con valores definidos.
- Eventos corporativos y actividades internas.
Desarrollo y aprendizaje:
- Plan de formación continua.
- Onboarding cuidado y acompañamiento inicial.
- Posibilidad de participar en proyectos de mejora.
- Exposición a clientes de distintos sectores y casuísticas variadas.
Bienestar y ventajas:
- Comedor de empresa y fruta diaria.
- Servicio de tele-psicología.
- Fisioterapia a precio preferente.
- Descuentos y ventajas Atisa Premium.
- Programas de salud visual y bienestar.
Retribución
- 34.000 – 40.000 € + 10% variable
- Retribución flexible
- Salario a la carta
Creemos que los mejores resultados llegan cuando las personas crecen, colaboran y disfrutan construyendo juntos.
Si esta forma de entender el trabajo y el liderazgo conecta contigo, nos encantará conocerte.
¡Únete a Atisa!
