️ ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan? En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión, ubicada en Roquetas de Mar (Almería).
¿En qué consistirá tu día a día?
Atención, asesoramiento y venta a través de teléfono, email, chat y redes sociales
Información sobre tarifas, disponibilidad, promociones y paquetes especiales.
Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS, CRM, GDS)
Aplicar técnicas de venta consultiva, con acciones de up-selling y cross-selling.
Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales.
Tramitación de pagos, modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas.
¿Qué esperamos de ti?
Formación en Turismo, Administración Hotelera, Ventas o similar.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.
Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). ¡Otros idiomas serán un plus!
Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Jornada completa y contrato fijo discontinuo.
Incorporación a un equipo joven y dinámico.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias, ¡y muchos más!
Si te sientes identificado/a con nuestras funciones, cuentas con experiencia en el sector y compartes nuestros valores corporativos —vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad y responsabilidad social—, ¡te estamos esperando!
Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización , ¡únete a nuestro equipo!
