Descripció del lloc
A Vera estem compromesos amb la diversitat, l´equitat i la inclusió perquè creien fermament que tenir un equip divers i inclusiu és un factor clau i estratègic per l´èxit del nostre projecte, així com una forma de contribuir, de manera directa, a la millora de la societat i el territori del que formem part.
Captar i vendre els productes de Vera a nous clients o clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.
Responsabilitats principals:
Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
Consolidar objectius marcats per l’equip
Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades
Utilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.
Requisits
- Titulació: No indispensable
- Es valorarà: • Formació en comerç, vendes o àmbit tècnic/tecnològic.
- Experiència prèvia en vendes, preferiblement en telecomunicacions.
- Treball en equip.
- Habilitats analítiques i de negociació.
- Requeriments: • Experiència general mínima de 3 anys.
- Experiència mínima d’1 any en un lloc similar.
Competències específiques:
Necessàries:
Comunicació
Negociació
Capacitat d’adaptació
Resolució de problemes
Organització i planificació
Treball sota pressió
Valorables:
Treball en equip
Trets personals:
Necessaris:
Perseverança
Iniciativa i Proactivitat
Habilitats socials
Orientació a resultats
Autonomia
Formació requerida
No necessari
- Imprescindible: Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit de les telecomunicacions)
Coneixement i habilitats comunicatives (escrita i verbal)
Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s´estan venent i necessitats del client.
- Altres requisits: Coneixements complementaris
Coneixements i habilitats analítiques per analitzar dades de vendes, tendències del mercat
Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa
Condicions
Categoria
Comercial / Vendes
Horari
De 11h a 15h i de 16h a 20h
Tipus de contracte
Indefinit
Durada contracte
Indefinit
Data publicació
04/08/2026
