\uD83C\uDF0D Revolucionamos la energía para cambiar el mundo
En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.
Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
\uD83D\uDCA1 Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Engagement Specialist para unirse a nuestro equipo de Marketing en Valencia y ayudarnos a construir relaciones más profundas, humanas y duraderas con nuestros clientes.
Buscamos a una persona con una combinación especial: creatividad para idear experiencias diferenciales y, al mismo tiempo, capacidad para llevarlas a la práctica de principio a fin. Tu misión será convertir clientes en auténticos fans de Octopus , creando experiencias memorables, programas de valor y dinámicas de comunidad que generen un impacto real.
Si te apasiona entender qué mueve a las personas, crear conexiones y transformar buenas ideas en experiencias que realmente funcionan, ¡esta es tu oportunidad!
Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’
Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.
Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.
Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.
¡Te estamos esperando!
- Diseñarás y ejecutarás la estrategia de comunidades de clientes, incluyendo programas de referidos, comunidades de marca, embajadores y nuevas propuestas para nuestros clientes más engaged.
- Dinamizarás estas comunidades y crearás iniciativas que fomenten la participación, el sentido de pertenencia y la fidelización de nuestros clientes.
- Diseñarás y pondrás en marcha campañas y experiencias “wow” a través de diferentes canales, como email, WhatsApp, newsletters y otras acciones de comunicación.
- Impulsarás programas de valor vinculados a nuestros productos y servicios, buscando nuevas formas de aportar valor y fortalecer la relación con nuestros clientes.
- Medirás el impacto de las diferentes iniciativas a través de datos de participación, conversión, retención y engagement, identificando oportunidades de mejora.
- Recogerás feedback directo de los clientes mediante entrevistas, encuestas y dinámicas de comunidad, convirtiendo sus necesidades e insights en nuevas oportunidades.
- Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con Customer Experience, Customer Engagement o Loyalty.
- Tener experiencia diseñando y ejecutando estrategias de engagement o fidelización.
- Ser capaz de proponer y ejecutar iniciativas y experiencias que generen valor real para el cliente.
- Ser capaz de gestionar varias iniciativas en paralelo, organizándote y priorizando para conseguir resultados.
- Tener capacidad para medir el impacto de tus acciones, interpretar datos y tomar decisiones basadas en insights.
- Contar con excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Nivel alto de inglés
- \uD83D\uDCCD Ubicación: Valencia.
- \uD83C\uDFE2 Modalidad: Híbrida
- Horario: 40h semanales - Jornada Completa.
\uD83D\uDCC8 Beneficios extra:
- \uD83D\uDCB0 Share options de Octopus Energy.
- Desayuno y fruta en la oficina.
- \uD83C\uDFE5 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
- \uD83D\uDE98 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
- \uD83C\uDFE6 Plan de pensiones.
- \uD83C\uDF93 Formación en producto y desarrollo profesional.
- \uD83C\uDF89 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
- \uD83C\uDF7D️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
- En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
- \uD83C\uDFC6 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
- \uD83C\uDF99️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
\uD83D\uDCE9 ¿Te unes al cambio?
Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura! \uD83C\uDF31
\uD83D\uDCCE Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte! \uD83D\uDE09
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