SPA MANAGER
Lidera un exclusivo Spa ubicado en un Hotel 5 Estrellas Gran Lujo de Madrid
Buscamos un Spa Manager que quiera formar parte de un proyecto de excelencia dentro de un exclusivo Spa ubicado en un Hotel 5 Estrellas Gran Lujo de Madrid.
Queremos incorporar a una persona apasionada por el bienestar, la hospitalidad y el liderazgo. Alguien que disfrute desarrollando equipos, cuidando cada detalle y creando experiencias memorables para nuestros clientes.
Pero, sobre todo, buscamos un líder que quiera implicarse en un proyecto a largo plazo, crecer con nosotros y convertirse en una auténtica embajadora de nuestra marca.
¿Cuál será tu misión?
Serás el responsable de liderar la operación diaria del Spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y desarrollando un equipo comprometido con los más altos estándares de calidad y hospitalidad.
Además de asegurar el correcto funcionamiento del centro, actuarás como embajador de la marca, identificando oportunidades para asesorar a cada cliente de forma personalizada, recomendando otros servicios cuando aporten valor y generando sinergias con el resto de nuestras unidades de negocio para ofrecer una experiencia integral.
Tu liderazgo será clave para impulsar el crecimiento del Spa, fidelizar a nuestros clientes y construir un equipo que viva la excelencia como parte de su día a día.
¿Cómo será tu día a día?
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo, acompañándolo en su crecimiento profesional.
- Garantizar una experiencia impecable para cada cliente, anticipándote a sus necesidades y cuidando cada detalle.
- Supervisar la operativa diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, hospitalidad y bienestar.
- Analizar los principales indicadores del negocio e impulsar acciones de mejora.
- Gestionar incidencias con cercanía, profesionalidad y capacidad de resolución.
- Actuar como referente de la marca, generando confianza y construyendo relaciones duraderas con nuestros clientes.
- Identificar oportunidades para recomendar otros tratamientos y servicios, contribuyendo al crecimiento del negocio desde un asesoramiento honesto y personalizado.
- Colaborar con el resto de áreas para garantizar una experiencia coherente y excelente en todos los puntos de contacto.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa liderando equipos en spas, hoteles de lujo, clínicas premium o centros wellness.
- Pasión por la hospitalidad y por ofrecer un servicio excelente.
- Liderazgo cercano, capacidad para inspirar y desarrollar personas.
- Elevada orientación al cliente y sensibilidad por los detalles.
- Visión comercial y habilidad para detectar oportunidades de asesoramiento y fidelización.
- Capacidad de organización, análisis y toma de decisiones.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Ganas de formar parte de un proyecto estable, aportar ideas y evolucionar profesionalmente dentro de una compañía en constante crecimiento.
¿Qué ofrecemos?
- Liderar un exclusivo Spa ubicado en un Hotel 5 Estrellas Gran Lujo de Madrid.
- Incorporarte a un proyecto sólido, estable y con una clara apuesta por la excelencia.
- Autonomía para liderar un equipo, impulsar mejoras y dejar huella en la experiencia de nuestros clientes.
- Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Un entorno donde el bienestar, las personas y la calidad forman parte de nuestra cultura.
- Retribución competitiva, acorde a la experiencia aportada.
Si entiendes que el verdadero lujo no está solo en las instalaciones, sino en las personas que crean experiencias inolvidables, nos encantará conocerte.
"No buscamos únicamente un Spa Manager. Buscamos a la persona que represente nuestra forma de entender el lujo, inspire a su equipo y convierta cada visita en el inicio de una relación duradera con nuestros clientes."
Proceso de selección gestionado por People & Retail Culture, S.L.
Sueldo: 35.000,00€-40.000,00€ al año
Beneficios:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
