Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicios Postventa para formar parte de nuestro equipo en un Servicio Oficial de Automoción.
La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, recepción y seguimiento de vehículos, gestión de órdenes de reparación y coordinación con el equipo de taller, asegurando una correcta experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos de posventa.
Funciones principales:
- Recepción y atención de clientes de taller.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
- Elaboración y explicación de presupuestos.
- Seguimiento de trabajos y comunicación con el cliente.
- Coordinación con los técnicos de taller.
- Gestión de garantías y campañas.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente.
- Control y seguimiento de la productividad y facturación de las órdenes.
Requisitos:
- Experiencia previa como Asesor/a de Servicios en automoción.
- Experiencia y manejo de Quiter Autoweb es un gran plus.
- Conocimientos de mecánica y procesos de posventa.
- Orientación al cliente y capacidad comercial.
- Organización, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
Se valorará especialmente la experiencia en entornos de Servicio Oficial y el conocimiento de los procesos de posventa.
Sueldo: A partir de 21.000,00€ al año
Beneficios:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
