En Air Europa creemos que la fidelización va mucho más allá de un programa de puntos: es la oportunidad de construir relaciones duraderas y experiencias memorables para millones de clientes.
Por ello, buscamos incorporar un/a Experto/a en Proyectos de Fidelización que quiera participar en la evolución y transformación de SUMA, nuestro programa de fidelización, convirtiéndose en una figura clave para impulsar nuevas experiencias digitales, desarrollar iniciativas innovadoras y liderar proyectos con impacto directo en el negocio y en nuestros clientes.
Si te apasiona conectar estrategia, tecnología y experiencia de usuario, y disfrutas liderando iniciativas complejas en entornos colaborativos, este reto es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona referente a nivel funcional del ecosistema tecnológico que da soporte al programa SUMA, liderando la evolución de la plataforma de fidelización y participando activamente en proyectos estratégicos que contribuirán al crecimiento de Air Europa.
Trabajarás de forma transversal con áreas como Tecnología, Marketing, Operaciones y Atención al Cliente, colaborando con equipos internos y partners tecnológicos para diseñar e implantar soluciones que mejoren continuamente la experiencia de nuestros socios.
Tu día a día estará marcado por la innovación, el análisis y la mejora continua, liderando iniciativas que permitan seguir desarrollando un programa de fidelización diferencial dentro del sector aéreo.
Lo que te espera en Air Europa
Formarás parte de una compañía líder en la aviación, inmersa en un importante proceso de transformación y crecimiento, donde la innovación y la experiencia de cliente ocupan un papel protagonista.
Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales, colaborar con equipos multidisciplinares y contribuir a la evolución de uno de los activos estratégicos más relevantes de la compañía.
Además, queremos que puedas desarrollar tu carrera profesional disfrutando de un entorno de trabajo que favorece el equilibrio entre la vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos:
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Contrato indefinido desde el primer día.
- Jornada completa.
- Modelo de trabajo flexible y teletrabajo.
- Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad dentro de la organización.
- Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en constante evolución.
- Ubicación: Llucmajor
Buscamos una persona que destaque por:
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Su capacidad para conectar las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas, su visión estratégica y su orientación a resultados.
- Valoraremos especialmente la experiencia en entornos CRM, Loyalty, MarTech o productos digitales, así como el conocimiento de plataformas de fidelización y customer engagement. La experiencia con Comarch Loyalty Management supondrá un valor añadido.
Nos encantará encontrar a alguien con iniciativa, capacidad analítica, autonomía, habilidades de liderazgo e influencia, y una clara orientación a la mejora continua y a la generación de valor para el cliente.
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Nuestro compromiso con la igualdad y la sostenibilidad
Air Europa trabaja activamente para reducir su impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través de su Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsa la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.
