¿Tienes experiencia liderando equipos y te apasiona conseguir resultados a través de las personas? ¡Esta puede ser tu oportunidad!
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Equipo de Ventas para unirse a nuestro equipo en el sector de las telecomunicaciones. Buscamos una persona dinámica, organizada y con capacidad de liderazgo, que sepa motivar al equipo y garantizar una atención al cliente excelente.
¿Qué te ofrecemos?
Liderazgo y autonomía: Tendrás la oportunidad de gestionar y desarrollar tu propio equipo de ventas.
Ambiente dinámico: Formarás parte de un contact center , colaborativo y orientado a resultados.
Desarrollo profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo mediante formación y aprendizaje continuo.
Estabilidad y crecimiento: Posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía.
Salario competitivo: Acorde a tu experiencia.
Equipo humano: Trabajarás en un entorno donde la comunicación, el compañerismo y la motivación son fundamentales.
Jornada L-V en horario partido/intensivo
¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisar, acompañar y motivar al equipo de agentes de venta.
Organizar y realizar el seguimiento de la actividad diaria del equipo.
Analizar los principales indicadores de rendimiento y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad.
Realizar seguimiento individual de los agentes, proporcionando feedback y apoyo para mejorar su desempeño.
Detectar necesidades de formación y colaborar en el desarrollo de los agentes.
Resolver incidencias y apoyar al equipo ante situaciones complejas con clientes.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de atención establecidos.
Crear un buen ambiente de trabajo, fomentando la motivación, el compromiso y el trabajo en equipo.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa de al menos 4 años en supervisión o coordinación de equipos, preferiblemente en contact center y en campañas de venta.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión de personas.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos.
Capacidad para analizar datos e indicadores de rendimiento.
Manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Experiencia o conocimientos en el sector de las telecomunicaciones será valorada muy positivamente.
Actitud positiva, proactiva y resolutiva.
Capacidad para motivar, desarrollar y sacar lo mejor de cada miembro del equipo.
Si te apasiona liderar equipos, afrontar nuevos retos y crecer profesionalmente dentro del sector de las telecomunicaciones, ¡queremos conocerte!
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a llevar la experiencia de nuestros clientes y el talento de nuestros agentes al siguiente nivel!
