Condiciones:
Atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipos de servicio.
Atención telefónica a clientes de la empresa a la que se presta el servicio.
Recepción de llamadas a clientes.
Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.
Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático
Requisitos:
Valorable experiencia como teleoperador/a
Excelencia y calidad en la atención al cliente.
Habilidades de comunicación
proactividad(actitud positiva y activa)
Orientación alamilloraderesultados
Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a conseguir los objetivos comunes
Compromiso con la misión de la Fundación
Flexibilidad y capacidad de adaptación
Competencias digitales
Ofrecemos
Que tenga buena capacidad de aprendizaje, buenas competencias digitales, capacidad de comunicación oral y escrita y preferiblemente con experiencia en contact center o atención al cliente.
Posibilidad de jornada parcial desde 30h hasta jornada completa.
Horarios de mañana, de tarde o partido de mañana y tarde
Salario:17.094€ para jornada completa. +incentivos a partir de 6 meses
Seguro de Salud.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
