La misión del/de la Supervisor/a de Tiendas es la de liderar la operativa diaria del área de retail del Hard Rock Cafe, garantizando una experiencia de compra excepcional que refleje el espíritu de la marca y contribuya a los objetivos comerciales del establecimiento dentro del entorno único de PortAventura World.
Dentro de las funciones principales destacamos:
- Gestionar y motivar al equipo de ventas de tienda, asegurando los más altos estándares de atención al cliente y conocimiento del producto.
- Planificar, controlar y optimizar el stock de merchandising, colecciones y artículos de Hard Rock, coordinando pedidos con los proveedores autorizados.
- Establecer e implementar estrategias de visual merchandising que potencien la visibilidad y el atractivo del producto.
- Analizar los indicadores de rendimiento de la tienda (ventas, ticket medio, conversión, rotación de stock) y proponer planes de mejora.
- Coordinar con el equipo de marketing las promociones, lanzamientos y campañas especiales vinculadas al calendario del resort.
- Gestionar el presupuesto del área, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de marca Hard Rock en todos los puntos de contacto con el cliente.
Requisitos
Formación:
Necesaria:
- Titulación en Comercio, ADE, Moda, Marketing o áreas relacionadas.
- Conocimiento de herramientas de gestión de stock y POS.
- Nivel alto de inglés (B2-C1).
Valorable:
- Se valorarán otros idiomas.
Experiencia:
Necesaria:
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de retail, preferiblemente en entornos de alta afluencia (parques temáticos, aeropuertos, hoteles o grandes superficies).
- Habilidades demostradas de liderazgo de equipos y orientación al cliente.
- Orientación a resultados, dinamismo y capacidad para trabajar en entornos de alta temporalidad.
Se ofrece
Contrato fijo-discontinuo.
Incorporación como Supervisor/a de Tiendas en el Hard Rock Cafe de PortAventura World, con formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.
Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 10 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
