DESCRIPCIóN
Empresa: Tecout
Ubicación: Sabadell
Tipo de Contrato: Temporal (Julio - Septiembre), con posibilidad de renovación.
Jornada: Fines de Semana
Experiencia: Mínimo 1 año
Idiomas: Inglés (B2/C1), Catalán (B2/C1)
En Tecout, nos dedicamos a ofrecer experiencias excepcionales y a ser un referente en la gestión de servicios turísticos y de información. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Informador/a Turístico/a para un punto de información clave en la vibrante ciudad de Sabadell. Si te apasiona el turismo, disfrutas interactuando con personas de diferentes orígenes y tienes vocación de servicio, esta es tu oportunidad para formar parte de un proyecto dinámico y enriquecedor.
Esta posición es ideal para personas proactivas, con gran capacidad de comunicación y un fuerte compromiso con la excelencia en la atención al cliente. Te ofrecemos la posibilidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno estimulante, colaborando en la promoción y difusión de los atractivos turísticos de Sabadell y sus alrededores.
Como Informador/a Turístico/a, tus principales funciones serán:
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Atención al Visitante: Ofrecer una bienvenida cordial y profesional a todos los turistas que visiten el punto de información. Resolver sus dudas e inquietudes de manera eficiente y amable.
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Proporcionar Información Detallada: Brindar información precisa y actualizada sobre puntos de interés turístico, cultural, histórico y de ocio en Sabadell y comarcas cercanas. Esto incluye recomendaciones sobre rutas, monumentos, museos, eventos, gastronomía y transporte.
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Gestión de Material Informativo: Distribuir folletos, mapas y otros materiales promocionales. Asegurar que el material esté siempre actualizado y bien organizado.
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Asesoramiento Personalizado: Ayudar a los visitantes a planificar sus itinerarios, adaptándose a sus intereses y necesidades específicas.
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Manejo de Sistemas de Información: Utilizar las herramientas y bases de datos disponibles para consultar y facilitar información relevante.
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Promoción Turística: Actuar como embajador/a de la ciudad, transmitiendo entusiasmo y conocimiento sobre los recursos turísticos locales.
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Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos y entidades turísticas para garantizar una experiencia integral al visitante.
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Gestión de Incidencias: Atender y gestionar posibles quejas o reclamaciones de los usuarios con profesionalidad y buscando la mejor solución.
Para tener éxito en este rol, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
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Experiencia Profesional: Contar con al menos 1 año de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o de información.
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Idiomas: Dominio del inglés y del catalán, ambos con un nivel B2 o C1. Es fundamental poder comunicarse fluidamente en ambas lenguas para atender a una clientela diversa.
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Residencia: Residir en Sabadell o en localidades cercanas que permitan un desplazamiento ágil al lugar de trabajo.
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Disponibilidad: Flexibilidad y total disponibilidad para trabajar los fines de semana durante los meses de julio, agosto y septiembre.
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Habilidades:
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Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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Vocación de servicio y orientación al cliente.
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Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
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Proactividad, dinamismo y actitud positiva.
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Buena presencia y don de gentes.
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Conocimiento del entorno turístico de Sabadell será valorable positivamente.
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Incorporación a un equipo profesional y en un entorno de trabajo agradable.
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Contrato temporal con alta probabilidad de renovación según desempeño y acuerdo mutuo.
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Oportunidad de adquirir experiencia valiosa en el sector del turismo y la información.
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Formación continua sobre los recursos y novedades turísticas de la zona.
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Salario competitivo acorde a la experiencia y al puesto.
Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de contribuir al desarrollo turístico de Sabadell, te animamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura para comenzar a trabajar juntos este verano y, quién sabe, quizás más allá!
Palabras Clave: turismo, información, informador, turisme, atención al cliente, Sabadell, verano, fin de semana, idiomas, inglés, catalán.
REQUISITOS
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Residencia en Sabadell o alrededores
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Experiencia en atención al cliente
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Nivel alto de inglés y catalán
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Disponibilidad fines de semana y festivos
