Se requiere un perfil administrativo y de recepción para gestionar las operaciones frontales de un centro sanitario. La persona será responsable de la atención directa a los pacientes y visitantes, proporcionando un servicio cordial y eficiente que contribuya a la experiencia positiva del usuario. Esto incluye la gestión de llegadas, la orientación dentro de las instalaciones y la resolución de consultas generales de manera profesional y confidencial, manteniendo siempre los estándares de atención propios del sector salud. Además, el puesto conlleva la gestión integral de la agenda de consultas, lo que implica coordinar las citas de los pacientes, realizar confirmaciones y gestionar posibles modificaciones o cancelaciones para optimizar el flujo de trabajo clínico. Otra función clave es la atención telefónica, atendiendo llamadas entrantes, derivando consultas al personal adecuado y proporcionando información básica sobre servicios y horarios, todo ello con una comunicación clara y efectiva. La gestión administrativa y financiera también forma parte del rol, abarcando actividades como el cobro de consultas en el momento, la facturación a pacientes y a compañías de seguros, y la correcta documentación de estos procesos. Se espera que el candidato contribuya al buen funcionamiento del equipo administrativo, apoyando en otras tareas generales de oficina y gestión documental que sean necesarias para la operatividad diaria del centro.
Se requiere experiencia mínima de un año en un puesto similar dentro del sector sanitario. Es imprescindible tener un nivel medio de ofimática para manejar los sistemas de gestión y software de oficina. Se valorará la formación de FP de Grado Medio en un campo administrativo o afín.
