Atención y gestión de clientes: Contacto directo (telefónico y por escrito), seguimiento de casos y recepción de consultas iniciales.
Gestión documental: Solicitud, revisión y organización de los documentos necesarios para fundamentar los expedientes bancarios.
Reclamaciones extrajudiciales: Redacción y tramitación de escritos de reclamación previa ante entidades financieras.
Soporte en litigación: Apoyo en la preparación, estudio e inicio de la redacción de demandas judiciales.
Soporte tecnológico e IA: Uso y aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar tareas administrativas, búsqueda de información y redacción de borradores. Formación: Estudiante matriculado/a en el Grado en Derecho (se valorará positivamente estar en los últimos cursos).
Habilidades de comunicación: Excelente capacidad de expresión oral y escrita, con empatía y soltura en la atención al cliente.
Competencia digital y tecnología: Manejo muy fluido del ordenador y del paquete ofimático habitual (Office / Google Workspace).
Conocimientos de Inteligencia Artificial: Familiaridad y uso práctico de herramientas de IA (ChatGPT, Claude, automatización de texto/datos, etc.) aplicadas a la productividad y gestión.
Perfil personal: Persona muy organizada, metódica, con iniciativa y capacidad de aprendizaje rápido.
