Hotel boutique de pequeño formato ubicado en el centro histórico de Barcelona ( Borne ) precisa incorporar Recepcionista / Front Desk Agent ( m/ f )
PRINCIPALES TAREAS A DESEMPEÑAR :
- Check in/out
- Atención al público
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas a museos, de restaurantes, taxis etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación.
- Revisión diario de las llegadas y salidas del día
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Planificación y seguimiento de reservas.
- Revisión de las reservas propias y de OTA’s.
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso
REQUISITOS
Imprescindible experiencia en funcion similar de al menos 1 año desempeñada en hoteles de categoría 4* o superior.
Bilingüe Ingles / español ( otros idiomas añadidos resultaran muy valorables )
Destreza en ofimática en entorno Windows a nivel usuario avanzado
Deseable experiencia en PMS Protel
Capacidad para operar de forma autónoma
Vocación de servicio y caracter proactivo.
La oferta incluye contratacion indefinida con 2 meses de prueba, y remuneración a convenir en funcion de la valía del candidato
Uniformidad y limpieza en seco a cargo de la empresa
Contrato a jornada completa ( 40 h / semana ) establecida en turnos de libranza rotativos aunque de prevalencia 15h00 - 23h00
Garantia de libranza de al menos 1 fin de semana cada mes
Dias de libranza siempre consecutivos
Incorporacion prevista inmediata
Envio de candidaturas :
Imprescindible adjuntar CV actualizado ( con foto ) antes del 21 de Julio
Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato indefinido
Sueldo: 24.000,00€-27.000,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado
Experiencia:
- Recepcion Hotel categoria superior: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
