Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar
Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
Requisitos:
- Buena competencia digital (Office 365).
- Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
- Vocación de servicio a clientes.
- Capacidad de influencia, habilidad para la comunicación.
- Capacidad para gestionar situaciones bajo presión, en ambientes dinámicos y cambiantes.
Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día
Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":
- Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
- Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en IKEA
Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
Sección local (texto) - Idioma por defecto
IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece
