Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Misión del puesto
Liderar la gestión integral de las categorías Entrada Express y Rotación, con ownership E2E sobre su propuesta de valor, rendimiento económico, experiencia de cliente y evolución comercial.
El rol tiene como objetivo transformar la gestión de estas categorías desde una lógica centrada en precio, ocupación e ingreso medio hacia un modelo basado en cliente, valor, margen y rentabilidad sostenible. Será responsable de diseñar, activar y evolucionar la estrategia de ambas categorías, coordinando a Marketing, Operaciones, Producto, Tecnología, Data, CX, Finanzas y Ventas para convertir oportunidades de negocio en resultados medibles.
Propósito del rol
El Category Manager será el gestor de negocio 360º de Entrada Express y Rotación. Su responsabilidad será entender qué necesita el cliente, cómo se comporta, qué valor percibe y cómo convertir esa información en una propuesta comercial rentable, diferencial y escalable.
Pasará de reaccionar al dato a proponer activamente nuevas palancas de crecimiento: pricing, promociones, surtido, campañas, mejoras de producto, segmentación, activación digital y optimización operativa.
Responsabilidades principales
1. Estrategia de categoría y ownership E2E
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Definir la estrategia de crecimiento de Entrada Express y Rotación.
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Construir el roadmap comercial de cada categoría.
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Gestionar la categoría con visión de P&L: ingresos, margen, rentabilidad, conversión, recurrencia y satisfacción.
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Identificar oportunidades de crecimiento rentable a partir de datos, insights de cliente y señales del mercado.
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Definir prioridades de negocio y traducirlas en acciones concretas con impacto.
2. Propuesta de valor y visión cliente
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Diseñar y evolucionar la propuesta de valor de cada categoría por segmento de cliente.
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Incorporar la voz del cliente, comportamiento de uso, feedback de CX y analítica digital en la toma de decisiones.
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Detectar fricciones en la experiencia de Entrada Express y Rotación y coordinar planes de mejora.
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Asegurar que cada iniciativa responda a una necesidad real del cliente y no solo a una oportunidad transaccional.
3. Pricing, promociones y revenue management
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Definir estrategias de pricing, promociones y activación comercial.
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Analizar elasticidad, conversión, ticket medio, frecuencia, margen y sensibilidad al precio.
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Diseñar test A/B y pilotos comerciales para validar hipótesis de crecimiento.
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Optimizar el equilibrio entre ocupación, rotación, ingreso medio, margen y experiencia y valor de cliente.
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Evaluar el impacto económico de campañas, descuentos, nuevas tarifas o cambios de producto.
4. Gestión comercial y go-to-market
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Liderar el plan comercial de Entrada Express y Rotación.
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Coordinar campañas con Marketing para adquisición, activación, recurrencia y fidelización.
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Trabajar con Producto y Tecnología en evolutivos que mejoren conversión, uso y satisfacción.
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Colaborar con Operaciones para asegurar la correcta implantación en parkings.
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Preparar business cases, presentaciones y recomendaciones para comités de decisión.
5. Análisis de performance y mejora continua
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Monitorizar semanalmente el rendimiento de las categorías.
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Crear y utilizar dashboards de categoría con KPIs de negocio, cliente y rentabilidad.
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Identificar desviaciones, oportunidades y acciones correctivas.
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Preparar análisis semanales, mensuales y trimestrales para dirección.
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Convertir aprendizajes de pilotos y campañas en buenas prácticas escalables.
6. Liderazgo transversal
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Actuar como punto de referencia interno para Entrada Express y Rotación.
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Movilizar equipos sin dependencia jerárquica directa.
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Alinear stakeholders en torno a objetivos comunes de categoría.
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Impulsar una cultura de trabajo en red: menos silos, más cliente, más impacto.
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Participar en foros de categoría, innovación comercial y business reviews.
Perfil requerido
Formación
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Grado en ADE, Economía, Ingeniería, Marketing, Data, Business Analytics o similar.
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Valorable experiencia en Revenue Management, Marketing, Estrategia Comercial, Business/Data Analytics
Experiencia
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Entre 4 y 7 años de experiencia en Category Management, Revenue Management, Pricing, Product Marketing, Business Development o gestión comercial analítica.
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Experiencia gestionando productos o servicios digitales B2C.
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Valorable experiencia en movilidad, parking, retail, e-commerce, travel, suscripciones, marketplaces o servicios urbanos.
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Experiencia trabajando con equipos transversales y tomando decisiones basadas en datos.
Conocimientos técnicos
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Pricing y revenue management.
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Gestión de KPIs comerciales.
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Excel avanzado y Power BI.
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Analítica digital y comportamiento de cliente.
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Metodologías de test A/B, pilotos y mejora continua.
Competencias clave
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Mentalidad customer first.
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Visión estratégica y capacidad de ejecución.
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Alta capacidad analítica.
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Orientación a resultados y rentabilidad.
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Influencia transversal.
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Comunicación clara y ejecutiva.
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Proactividad e iniciativa.
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Capacidad de priorización.
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Curiosidad por el cliente y el mercado.
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Agilidad para testar, aprender y ajustar.
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Liderazgo sin jerarquía.
Encaje organizativo
Reporta a: Dirección Comercial Core.
Colabora con: Marketing, Operaciones, Producto, Tecnología, Data, CX, Finanzas, y equipos locales.
Impacto esperado del puesto
En los primeros 3–6 meses, el puesto deberá generar visibilidad e impacto mediante quick wins: campañas, ajustes de pricing, mejora de conversión, activaciones comerciales o reducción de fricciones en la experiencia.
Entre los 6 y 12 meses, deberá consolidar una dinámica de gestión estructurada por categoría, con roadmap, KPIs, foros de decisión y colaboración transversal.
Entre los 12 y 18 meses, deberá contribuir a convertir el modelo de Category Management en una forma estable de gestionar el negocio: más orientada a cliente, margen, propuesta de valor y crecimiento rentable.
Qué te ofrecemos
Formar parte de una empresa referente en movilidad sostenible y transformación digital.
Entorno colaborativo, dinámico y con impacto real en la sociedad.
Contrato Permanente
Salario fijo: 38-44 k en función de la experiencia del candidato
Salario variable: 15%
Jornada completa con flexibilidad horaria y teletrabajo parcial (1 día/semana).
22 días de vacaciones + 5 días Telpark.
Club de empleados BeWell y compensación flexible (PayFlow)
Oportunidades de desarrollo profesional en sostenibilidad, calidad, seguridad e innovación.
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.
