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ERP se trata de ayudar a las empresas a simplificar la complejidad y prosperar en la era digital. Aprenderá a resolver los desafíos de los clientes y convertir sus necesidades en metas y soluciones a través de Microsoft Dynamics 365.
Trabajando como parte del equipo ERP, recopilará información, analizará requisitos y resolverá problemas, brindando soporte técnico y operativo.
Lo que harás:
Analizar y transformar los requisitos de negocio en modelos funcionales y técnicos, alineando los procesos del cliente con las capacidades de la solución ERP.
Configurar y parametrizar Microsoft Dynamics 365, asegurando que los procesos implementados respondan a las necesidades operativas del cliente.
Participar en workshops y sesiones de trabajo con clientes, consultores funcionales y responsables de negocio para el análisis, diseño y validación de soluciones, así como la gestión de brechas detectadas durante la fase de prototipado.
Colaborar estrechamente con el equipo técnico y de desarrollo para garantizar que los requisitos del cliente se reflejen correctamente en las especificaciones técnicas y funcionalidades del sistema.
Evaluar los procesos de negocio del cliente para identificar, definir y trazar requisitos funcionales y no funcionales.
Documentar la configuración del sistema y elaborar la documentación necesaria para facilitar la adopción y el uso de la solución por parte del cliente.
Participar en las pruebas del sistema y en la formación de usuarios finales.
