El profesional desempeñará el rol de Agente Comercial Telefónico dentro del sector de Contact Center, focalizado en la venta de productos aseguradores. El trabajo consiste en realizar emisiones de llamadas a clientes que previamente han solicitado un presupuesto para ofrecerles asesoramiento personalizado y presentarles las mejores propuestas en seguros de coche y moto, representando los intereses de una aseguradora consolidada en el mercado. Además de la venta principal, se incluyen actividades de cross-selling para promocionar seguros de vida, así como la gestión eficaz de incidencias y consultas planteadas por los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria y resolutiva. Se hace necesario el manejo competente de las bases de datos, herramientas internas y aplicaciones informáticas específicas del puesto, lo que requiere un nivel de adaptación y aprendizaje constante para cumplir con los objetivos comerciales establecidos. La posición se desarrolla en un entorno presencial con turno fijo de mañana, aunque posteriormente se puede contemplar la modalidad de teletrabajo tras un período de adaptación. El agente deberá mostrar habilidades de comunicación oral y escrita, manteniendo una actitud profesional y orientada a resultados, lo que resulta fundamental en las interacciones diarias con los clientes y el equipo interno. El centro de trabajo está situado en la ciudad de Madrid, proporcionando un contexto urbano con buena conectividad para facilitar el desplazamiento del personal.
El contrato es de 32.5 horas semanales con posibilidad de ampliarse, y el salario base es de 1200 euros brutos al mes, complementado con incentivos por rendimiento. El trabajo se realiza de manera presencial en un centro ubicado en Madrid, con posibilidad de teletrabajo después de tres meses desde el inicio del contrato. El turno asignado es el de mañana, lo que permite una conciliación laboral adecuada para el empleado.
Se requiere un nivel de estudios secundarios, como ESO o Bachillerato o equivalente, así como un buen nivel de comunicación oral y escrita, junto con una actitud profesional. Es necesaria experiencia previa, de al menos un año, en puestos de atención al cliente o comerciales. Se valorará positivamente la experiencia específica en ventas de seguros y el conocimiento en atención al cliente y resolución de incidencias para el correcto desempeño de las funciones.
