¿Te apasiona el trato con las personas y tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te desenvuelves con soltura en catalán e inglés?
Buscamos incorporar un/a persona para formar parte de nuestro equipo, con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
Estamos buscando un perfil altamente motivado/a por formar parte del propósito de nuestra Universidad: Humanizamos la Transformación de la Sociedad
UIC Barcelona tiene aproximadamente 8.000 estudiantes, con acceso a 16 programas de grado, ocho dobles grados y unos 30 dobles grados internacionales. También ofrecemos una amplia gama de másteres, posgrados y cursos.
Nuestro trabajo diario se guía por el rigor, el espíritu crítico, la colaboración, la iniciativa, la calidad y la humildad. La búsqueda de la excelencia es parte de nuestro ADN, por eso en nuestra universidad buscamos profesionales comprometidos que transmitan valores a través de su profesionalidad. Descubre más: https://www.uic.es/en
Misión del puesto
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Atender y asesorar a clientes y potenciales clientes durante todo el proceso.
- Detectar sus necesidades y ofrecerles la solución más adecuada.
- Realizar seguimiento de oportunidades y acompañar al cliente hasta el cierre.
- Gestionar consultas a través de diferentes canales: teléfono, email y presencialmente.
- Mantener una relación cercana y de confianza con los clientes.
- Registrar y actualizar la información en las herramientas de gestión.
¿Qué buscamos?
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Imprescindile: Nivel fluido en catalán e inglés, tanto oral como escrito.
- Experiencia previa en posiciones comerciales, atención al cliente, ventas, customer service o similares.
- Clara orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad para detectar necesidades y convertirlas en oportunidades.
- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
- Buenas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
Condiciones:
- Transparencia retributiva: compartiremos la banda salarial correspondiente a la posición durante la primera fase del proceso de selección.
- Horario flexible, de entrada de 8 a 10 de la mañana y salida de 17 a 19 horas. Con posibilidad de hacer intensiva los viernes.
- 38-41 días aprox. de vacaciones por año devengado
- Lugar de trabajo: Carrer Inmaculada, 22, Barcelona ó Carrer de Josep Trueta, s/n, Sant Cugat del Vallès
- Trabajo presencial, con la posibilidad de trabajar un día a la semana de forma remota, dependiendo de la naturaleza del trabajo.
- Descuento del 50% en en el menú del mediodía en el restaurante de nuestra Universidad.
- Retribución flexible: transporte público, restauración, seguro de salud, guardería.
- Desarrollo profesional: oportunidad para definir y crecer en tu carrera profesional con acceso a formación continua en habilidades, técnicas, idiomas, y más.
- Entorno de trabajo colaborativo: forma parte de un equipo dinámico, motivado y apasionado, en un entorno que fomenta la iniciativa, la calidad humana y el esfuerzo constante.
