MISSIÓ:
Desenvolupar i ampliar la cartera de clients mitjançant la captació de noves oportunitats i l’obertura de nous mercats, assegurant la correcta definició de requisits del client i la coordinació interna per garantir la viabilitat tècnica, econòmica i productiva de les ofertes.
OBJECTIUS:
Incrementar el volum d’oportunitats comercials (nous clients i projectes).
Garantir la correcta elaboració i seguiment d’ofertes comercials.
Assegurar la viabilitat tècnica i econòmica de les propostes abans de la seva presentació.
Desenvolupar nous mercats i sectors estratègics per l’empresa.
Mantenir i desenvolupar la relació amb clients actius.
Donar resposta als clients en temps i forma segons requeriments.
FUNCIONS:
1. Desenvolupament de negoci i captació
- Identificar oportunitats de negoci en nous clients, sectors i mercats.
- Prospectar activament (visites, trucades, LinkedIn, fires, etc.).
- Desenvolupar la cartera de clients potencials.
- Detectar necessitats del mercat i tendències.
2. Obertura de nous mercats
- Analitzar noves oportunitats geogràfiques o sectorials.
- Donar suport en la definició de l’estratègia comercial amb Direcció.
- Introduir l’empresa en nous clients estratègics.
3. Gestió de clients
- Gestionar la relació amb clients actius.
- Identificar noves necessitats o projectes dins la cartera existent.
- Assegurar una comunicació fluida i professional amb els clients.
4. Gestió d’ofertes
- Coordinar la preparació d’ofertes amb PM, compres i altres departaments.
- Assegurar la viabilitat tècnica, productiva i econòmica.
- Fer el seguiment de les ofertes amb el client.
5. Transferència de requisits
- Recollir i definir els requisits del client.
- Assegurar la correcta transmissió als departaments implicats.
- Garantir que les ofertes reflecteixen correctament aquests requisits.
6. Coordinació interna
- Coordinar-se amb Project Managers en fase pre-projecte.
- Alinear expectatives del client amb capacitat interna.
- Informar de riscos o limitacions.
7.Seguiment i anàlisi comercial
- Fer seguiment d’activitat comercial (ofertes, visites, oportunitats).
- Analitzar resultats comercials i accions.
- Donar feedback a Direcció Comercial.
