Buscamos una persona que disfrute trabajando con personas y con clientes a partes iguales.
Alguien capaz de entender los retos tecnológicos de un cliente, identificar oportunidades de mejora y convertirlas en propuestas de valor, mientras acompaña y desarrolla a un equipo de ingeniería para que pueda dar su mejor versión.
No buscamos únicamente alguien que gestione proyectos. Buscamos una persona que lidere equipos, genere confianza con el cliente y ayude a que las cosas ocurran.
Serás responsable de acompañar a varios equipos de desarrollo de software trabajando con clientes de gran tamaño.
Tu objetivo será conseguir que el cliente reciba el máximo valor posible y que el equipo tenga el contexto, el acompañamiento y el entorno necesarios para hacer un gran trabajo.
- Entender el contexto y las necesidades del cliente.
- Detectar problemas, riesgos y oportunidades de mejora.
- Proponer iniciativas de manera proactiva.
- Acompañar al cliente en la evolución de sus equipos y proyectos.
- Mantener una relación cercana y de confianza con los interlocutores del cliente.
- Coordinarse con otros equipos cuando sea necesario.
- Liderar y acompañar equipos de desarrollo.
- Realizar sesiones periódicas de feedback y one to ones.
- Ayudar al crecimiento profesional del equipo.
- Detectar situaciones de desmotivación o bloqueo.
- Gestionar vacaciones, incorporaciones, cambios de proyecto y otras necesidades del equipo.
- Favorecer un buen clima de trabajo.
- Hacer seguimiento del estado de los proyectos.
- Identificar riesgos y ayudar a resolver impedimentos.
- Entender las métricas del servicio y utilizarlas para mejorar.
- Asegurar una comunicación fluida entre cliente y equipo.
- Coordinar incorporaciones y salidas cuando sea necesario.
- Participar en procesos de selección de perfiles técnicos.
- Evaluar tanto capacidades técnicas como encaje cultural, con la ayuda de expertos en cada ámbito.
- Asegurar que las personas disponen del contexto necesario para empezar con éxito.
