En VengaJobs, consultora especializada en selección nacional e internacional y movilidad del talento, colaboramos con una empresa líder en gestión de alojamientos turísticos en Ferrol para incorporar un/a Recepcionista de Alojamientos Turísticos.
Buscamos un perfil comunicativo, organizado y orientado al servicio, que quiera ser la cara visible de una empresa que gestiona miles de alojamientos al año en Ferrolterra y Asturias, garantizando una experiencia de calidad a cada huésped desde el primer contacto.
SOBRE EL PUESTO Y LAS TAREAS
- Gestionar los procesos de check-in y check-out de huéspedes en los alojamientos turísticos de la cartera, de forma presencial o remota.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes de huéspedes durante su estancia, ofreciendo soluciones ágiles y con orientación al cliente.
- Coordinar con el equipo de limpieza y operaciones para garantizar que los alojamientos estén listos en los tiempos establecidos.
- Gestionar reservas, comunicaciones y actualizaciones de disponibilidad a través de plataformas de alquiler vacacional.
- Realizar el seguimiento de valoraciones y reseñas de huéspedes, trasladando el feedback al equipo para la mejora continua del servicio.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Carnet de conducir tipo B (imprescindible).
- Formación en Turismo, Hostelería, ADE o similar (valorable).
- Experiencia en atención al cliente en entornos turísticos, hoteleros o de alquiler vacacional (valorable).
- Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas de gestión de reservas (valorable).
- Nivel de inglés conversacional (valorable); se valorarán otros idiomas.
- Perfil comunicativo, resolutivo, organizado y con alta orientación al cliente.
¿QUÉ SE OFRECE?
- Incorporación a una empresa referente en la gestión de alojamientos turísticos en Galicia, con presencia también en Asturias.
- Rol con visibilidad y responsabilidad directa en la experiencia del huésped.
- Posibilidad de continuidad y promoción según rendimiento, y estabilidad laboral en una empresa en pleno crecimiento dentro del sector turístico.
- Entorno dinámico, con tecnología propia y cultura orientada a la calidad y la mejora continua.
Si deseas formar parte de un proyecto con proyección en el turismo gallego, inscríbete a esta oferta o envíanos tu CV a [email protected] con el asunto: "Oportunidad como Recepcionista de Alojamientos Turísticos – Ferrol" para que nos pongamos en contacto contigo.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
