Customer Service Specialist
En Vidara, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist para nuestro equipo Industrial en Barcelona. Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia en la gestión de pedidos y soporte comercial, capaz de contribuir a una experiencia excelente para clientes y proveedores.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de la gestión y seguimiento de pedidos del segmento Industrial, así como de la atención y soporte a clientes y proveedores, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad.
Principales responsabilidades
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Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de compra y venta, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
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Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, asegurando una rápida resolución.
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Coordinar y gestionar la documentación técnica y comercial necesaria para clientes, proveedores y operaciones.
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Mantener actualizada la información de productos, clientes y proveedores en los sistemas internos.
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Realizar el seguimiento de stocks, facturación y otros procesos administrativos vinculados a la actividad comercial.
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Dar soporte al equipo comercial en las operaciones diarias y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2-3 años en Customer Service, Sales Support o gestión de pedidos en entornos B2B.
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Nivel de inglés B2/C1.
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Se valorarán otros idiomas.
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Perfil resolutivo, con capacidad analítica y orientación al cliente.
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Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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Muy valorable experiencia en el sector químico, distribución química o industria manufacturera.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa internacional consolidada y referente en su sector.
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Contrato indefinido y proyecto estable.
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Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada (salario fijo + variable).
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Hasta 8 días de teletrabajo al mes (máximo 2 por semana).
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Flexibilidad horaria de entrada y salida.
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Jornada intensiva todos los viernes.
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Beneficios adicionales que te explicaremos durante el proceso de selección.
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Oficinas ubicadas en Barcelona (c/ Veneçuela, 103).
Si buscas un proyecto estable, con contacto internacional y donde puedas aportar valor a través de la atención al cliente y la gestión comercial, estaremos encantados de conocerte
