Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud. Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional.
Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente.
¿Por qué elegir nuestro centro?
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Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud: Sport, Lifestyle y Medical Center con un amplio abanico de servicios para un cuidado físico y emocional completo que se adapta a la situación específica de cada persona.
- Medicina multidisciplinarque engloba diferentes unidades como Nutrición deportiva, clínica y estética, Unidad del sueño, Psicología clínica y de alto rendimiento, Cámara hiperbárica o Crioterapia, que apoyan y potencian a las Center Areas para conseguir la mejor versión de cada persona.
- Equipos de profesionales de excelencia.
- Dotación tecnológica de última generación.
- Todo ello ubicado en 12.000 m2 de espacios dinámicos, modernos y acogedores.
En este enlace puedes descubrir cómo es nuestro centro y cómo sería trabajar en Olympia: https://olympia.quironsalud.com/
Desde los hospitales privados de Quirónsalud en Madrid, estamos en búsqueda de un/a Health Assistant para incorporar en nuestro Centro Médico-Quirúrgico Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña), en la zona norte de Madrid.
Mision
Gestionar y organizar el flujo de pacientes en el servicio de Admisión, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
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Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
- Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro, por lo que seguirá la “Política de experiencia de cliente v.0” en cuanto a la forma de realización de esta actividad. Específicamente, recibirá y contestará a la información solicitada por el usuario sobre el Centro a través de los formularios de contacto (F1) tanto recibidos del Contact Center (vía telefónica), como cumplimentados por el usuario a través de la web y App.
- Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar el F1 (datos de contacto que se solicitan a los clientes) e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan).
- Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
- Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
- Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas [Ver “Política de pagos v.0.”].
- Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, a elección del usuario y sin coste para el mismo, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
- Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro, segmentándolos según su tipología en la clasificación dispuesta en la Política de experiencia de cliente. Realizar las acciones de seguimiento y fidelización de clientes que se determinen según el Plan Comercial.
- Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados por los usuarios.
¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?
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Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
- Jornada: Indiferente
- Política de Movilidad y Promoción interna
- Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
- Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración.
- Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente.
- Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
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Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
- Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital.
- Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.
