Puesto de Trabajo: Consultor de ERP y CRM
Nombre del Puesto: Consultor CRM / ERP
Responsable Directo: Responsable de Proyectos y Operaciones
Área: Soluciones
Funciones
Realizar las actividades vinculadas a los proyectos de implantación de aplicaciones ERP/CRM. Será responsable de la realización de análisis de necesidades y personalización de las herramientas, incluyendo las posibles desarrollos específicos requeridos.
Formación Académica
- FP2 Informática de Gestión (Mínima)
- Ingeniería técnica en Informática de gestión (Deseable)
Formación Especifica
- Conocimientos de SAGE CRM y/o SAGE Murano
- Certificación Ms SQL
- Conocimientos de lenguajes de programación de cuarta generación.
Aptitudes
- Capacidad de Analítica, Lógica, Deductiva y Crítica.
- Liderazgo, Empuje y Autoconfianza.
- Enfoque al Cliente y Capacidad de Negociación.
Responsabilidades
- Dirigir el proyecto desde que el cliente aprueba la propuesta hasta que el proyecto se finaliza y se hace el traspaso de conocimiento a Soporte.
- Centralizar y/o supervisar las comunicaciones con el cliente relacionadas con el Proyecto.
- Conocer en detalle la solución de CRM implantada por la empresa.
- Conseguir y/o mantener las certificaciones.
- Conocer en detalle la tecnología sobre la que se sustenta la solución CRM a implantar.
- Realizar el análisis funcional del proyecto, garantizando que se ajusta a lo presupuestado.
- Planificar, coordinadamente con su responsable, los recursos disponibles para garantizar que se cumplen los plazos del proyecto.
- Realizar la parametrización, desarrollo, pruebas, implantación, formación, apoyo al arranque y traspaso del conocimiento a Soporte.
- Realizar desarrollos ASP cuando no pueda disponer de tiempo del Analista Programador.
- Informar semanalmente a su responsable del avance del proyecto.
- Informar inmediatamente a su responsable y el comercial del proyecto de cualquier incidencia relevante en el proyecto.
- Trasmitir o supervisar que se trasmite el conocimiento del proyecto al departamento de soporte.
Experiencia: 2 a 5 años
Recursos Disponibles
- Consultor ERP.
- Consultor CRM.
- Analista Programador.
ENVÍO DE CV a través del formulario de la parte inferior, o enviar un email a [email protected].
