Korecontact es un grupo empresarial en crecimiento, especializado en la gestión operativa, atención al cliente, desarrollo de soluciones técnicas y servicios de consultoría empresarial.
Trabajamos con un enfoque orientado a la calidad, la eficiencia y la mejora continua, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes y apostando por la profesionalización y el desarrollo de nuestro equipo.
Nuestro crecimiento se basa en la incorporación de personas comprometidas, responsables y con vocación de servicio, creando un entorno de trabajo dinámico en el que se fomenta el aprendizaje, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuevas competencias profesionales.
Actualmente, debido a nuestro proceso de expansión, buscamos incorporar 5 nuevos profesionales a nuestro equipo de Sevilla para formar parte de un proyecto estable y en crecimiento.
Descripción del puesto
Seleccionamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para la gestión de siniestros, cuya principal misión será ofrecer una atención telefónica de calidad y realizar la gestión administrativa y operativa asociada a cada expediente.
Las personas seleccionadas se incorporarán a un equipo dinámico y recibirán la formación necesaria para el correcto desarrollo de sus funciones.
Funciones a desarrollar
- Recepción y atención de llamadas.
- Trato directo con clientes vía telefónica.
- Gestión y seguimiento de siniestros.
- Grabación y actualización de datos de clientes.
- Gestión documental.
- Tareas administrativas propias del puesto.
- Gestión de información a través de la plataforma interna.
- Seguimiento de las gestiones realizadas y actualización de expedientes.
- Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Requisitos
- Experiencia mínima preferente de 1 año en puestos similares.
- Conocimientos de ofimática.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Ganas de aprender y motivación.
- Actitud responsable y orientación al cliente.
Competencias profesionales valoradas
- Alto nivel comunicativo.
- Orientación al cliente.
- Orientación al detalle.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Resolución de problemas y autonomía.
¿Qué ofrecemos?
- 5 puestos disponibles.
- Contrato indefinido.
- Jornada parcial de 20 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes.
- Turnos rotativos dentro de la franja de 8:00 a 19:00 horas, según cuadrante.
- Salario según Convenio Colectivo de Contact Center, categoría de Teleoperador/a.
- Incorporación a un proyecto empresarial estable y en crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico.
- Formación previa y acompañamiento para el desarrollo de las funciones.
- Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollar nuevas competencias profesionales.
Proceso de selección
El proceso de selección constará de:
- Valoración del perfil y experiencia.
- Entrevista presencial.
- Formación selectiva previa a la incorporación.
- Incorporación al puesto tras la superación satisfactoria del proceso.
Tipo de puesto: Media jornada, contrato indefinido.
Número de vacantes: 5.
Ubicación: Mairena del Aljarafe
Modalidad de trabajo: Presencial.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Sueldo: 500,00€-700,00€ al mes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
