DESCRIPCIóN
En Grupo Moga buscamos Segundo/a de Recepción para la temporada 2026. Esta posición dará apoyo al/la Jefe/a de Recepción en la coordinación diaria del departamento, contribuyendo a garantizar una atención excelente y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en equipo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
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Apoyar al/la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión de las tareas diarias del departamento.
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Coordinar y realizar procesos de check-in, check-out y gestión de reservas.
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Atender e informar a los clientes sobre los servicios, actividades y normativa del establecimiento.
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Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
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Supervisar el correcto registro y documentación de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
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Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia óptima durante la estancia.
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Dar soporte en la formación y acogida de nuevas incorporaciones al equipo de recepción.
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Sustituir al/la Jefe/a de Recepción en su ausencia y colaborar en el seguimiento de los objetivos del departamento.
Qué ofrecemos
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Contrato fijo discontinuo.
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Manutención y posibilidad de alojamiento.
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Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
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Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
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Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.
Envía tu CV y únete a nuestro equipo.
REQUISITOS
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Experiencia previa en recepción de hotel, valorándose experiencia como recepcionista senior o segundo/a de recepción.
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Conocimientos de gestión de reservas, atención al cliente y procedimientos de recepción.
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Capacidad de organización, coordinación y resolución de incidencias.
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Excelente comunicación en español e inglés; otros idiomas (francés, alemán) serán valorados.
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Manejo de sistemas de gestión hotelera.
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Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
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Capacidad de trabajo en equipo y apoyo a la coordinación del departamento.
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Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y turnos rotativos.
