Consultor Senior ServiceNow ITOM & CMDB
ServiceNow ITOM / CMDB Specialist Remoto o Híbrido (Valencia)
Ubicación: Remoto o modalidad híbrida en Valencia
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia: +5 años
Tecnología principal: ServiceNow ITOM / CMDB
¿Te apasiona ServiceNow y la automatización de operaciones IT?
Buscamos un/a ServiceNow ITOM / CMDB Specialist para incorporarse a un proyecto internacional de alto impacto, participando en el diseño, implementación y evolución de soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
Trabajarás en iniciativas estratégicas relacionadas con CMDB, Discovery, Service Mapping, Event Management e integraciones corporativas, colaborando con equipos técnicos y de negocio para impulsar la automatización y optimización de los servicios de TI.
¿Qué harás?
Diseñar, implementar y evolucionar soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
Configurar y administrar los módulos de:
Discovery
Service Mapping
Event Management
CMDB
Garantizar la calidad, integridad y gobierno de la CMDB aplicando las mejores prácticas de CSDM.
Desarrollar soluciones utilizando:
Business Rules
Glide
JavaScript
UI Policies
Flow Designer
ACLs
Diseñar e implementar integraciones mediante APIs REST, SOAP y JSON.
Configurar y administrar MID Servers.
Participar en la recopilación y análisis de requisitos funcionales y técnicos.
Liderar workshops con stakeholders técnicos y de negocio.
Elaborar documentación técnica y funcional de calidad.
Colaborar con equipos Agile/Scrum durante todo el ciclo de vida del desarrollo.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la plataforma.
Participar en iniciativas relacionadas con ITSM, ITAM, CSM, HRSD y GRC.
Actuar como referente técnico en ServiceNow, promoviendo estándares y buenas prácticas.
¿Qué buscamos?
Titulación universitaria en:
Informática
Ingeniería de Sistemas
Telecomunicaciones
O disciplinas afines
Experiencia profesional mínima de 5 años.
Al menos 3 años de experiencia práctica en implementaciones ServiceNow ITOM.
Experiencia demostrable en:
ServiceNow ITOM
CMDB
Discovery
Service Mapping
Event Management
ITSM
ITAM
CSM
HRSD
GRC
Desarrollo sobre ServiceNow:
JavaScript
Glide
Business Rules
Client Scripts
UI Policies
Flow Designer
ACLs
Integraciones mediante:
REST APIs
SOAP
JSON
Experiencia con:
MID Servers
Service Portal
Agile/Scrum
Conocimientos de:
Active Directory
LDAP
SAML
Single Sign-On (SSO)
Redes
Servidores
Azure y/o AWS
Capacidad para liderar sesiones de trabajo y comunicarse con perfiles técnicos y funcionales.
Excelentes habilidades de documentación y trabajo autónomo.
Valorable
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)
CIS Discovery
CIS Event Management
CIS Service Mapping
ITIL v3 o ITIL 4 Foundation
Experiencia en entornos internacionales
Inglés técnico (B2+)
¿Qué ofrecemos?
Trabajo remoto o híbrido en Valencia.
Proyecto internacional con tecnologías de primer nivel.
Entorno colaborativo y dinámico.
Participación en iniciativas estratégicas de transformación digital.
Desarrollo profesional y acceso a formación especializada.
Posibilidad de trabajar con las últimas capacidades de la plataforma ServiceNow.
¿Te interesa? Envíanos tu candidatura y forma parte de un proyecto donde tu experiencia en ServiceNow marcará la diferencia.
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